正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
私たちは、これまで何万もの店舗様の熱意と、強力なポイントプログラム、そしてグループの膨大なユーザーデータを駆使して、お客様の高い期待に応えてまいりました。昨今EC業界は、決済手段の多様化や配送環境の変化、エコシステム競争の過熱化など大きな変化を経験しています。そんな中、モバイルとのシナジーやAI活用によるサービス進化など、新たな戦略を次々と打ち出しこの業界を牽引しようとしています。
こうした社内外の変化を的確に捉え、顧客基盤の成長拡大を確かなものにするために、今回マーケティング部では顧客育成戦略を最前線でリードしていただける方を募集いたします。
【業務内容】
膨大な購買データや関係各所から上がってくるさまざまな情報を分析し、顧客育成戦略を立て、いくつもの個別施策を企画→実行→評価に至るまで一気通貫して担います。施策規模はアドホックな特定テーマの短期プロモーションから始まり、複数事業と連携して運営するSPU(ポイントプログラム)のような大型企画まで多岐に渡っております。
どんなマーケティング活動であれ顧客視点は欠かせないため、横断プロジェクトや巨大プロジェクトの一翼を担うことになるため、間接的関与も含めると守備範囲は極めて広くなっております。
チームメンバーを束ねながら、数多くの事業や部署とコラボレートし、こうした複数の戦略案件を同時並行的に前に進めていけるよう、リーダーシップを発揮していただくことを期待しています。
<主な活動>
■ライト・ミドルユーザーの育成促進
・お買い物領域の拡大(ジャンルクロス体験)×リピート購買促進の仕組み作り
・育成ステージ、ライフスタイル、購買ニーズにタイムリーに合わせたコミュニケーション
・決済体験促進による購買拡大
・フリマアプリ「ラクマ」と共同しての購買体験の進化
■ヘビー・ロイヤルユーザーとのサステイナブルな関係構築
・エコシステムを駆使したポイントプログラムの進化拡大
・モバイルのアセットを活用したロイヤルユーザーへの価値創出
・70を超える楽天グループサービスの促進を通じた重層的なロイヤリティ向上
・ポイントの価値向上、コミュニケーション改善
・ポイント還元に偏重しないユーザーとの関係性構築活動
【働く環境】
下記の…
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都 |
交通 | - |
給与 | - |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 ■社会人歴5年以上 ■基礎的な定量定性のデータ分析スキル ■チームマネジメント経験 ■英語スキル(内定時TOEIC600点以上契約社員、800点以上正社員) ※同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です。内定時に上記スコアが必要です。選考過程において、同社内で実施するTOEIC IPテストを受験いただきます。 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
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