正社員
国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。
【具体的な業務内容】
■オンラインにてサービスの初期設定サポート
■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
■導入プロセスの改善提案
■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応
【本ポジションの魅力】
■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
■通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
■顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
■組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験1年以上 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ・従業員数100名以上の企業で人事労務、給与計算、勤怠管理等に関する実務経験 ■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ■製品に対する理解 ■Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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