正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【具体的には】
・ユーザーや販売パートナーへのテクニカルサポート（主にチャット）
・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証
・問合せナレッジ情報の蓄積と整備
・マニュアル作成と運用管理
・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応
・顧客向け定期レポート作成
・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援
・セキュリティチェックシート回答
・作業自動化検討と構築
・障害発生時の初動対応
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれか ・B2B SaaS企業でのテクニカルサポート経験 ・IT企業でのITサポート ・システムサービスの運用経験がある方 ・JavaScriptスキル ※実質的な開発業務は必須ではありませんが、運用とテクニカルサポートが円滑にできるレベルの開発知識は必須。 【歓迎要件】 ・Webアプリケーションを使用した開発実務経験 ・チャットによるテクニカルサポート経験 ・3名以上のチームを率いてマネジメントした経験 ・EXCELマクロツールを新規作成した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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