国内販売店向けのサービスオペレーション改善活動の企画・開発（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【特色】
自動車検査員としての現場経験や、サービス本部等での企画・運営経験等を活かし、全国トヨタ販売店のサービス現場や業界を良くする施策の立案、改善支援を推進できる方を募集しています

【概要】
同社車にお乗りのお客様の安全・安心をアフターサービスで支えているのは販売店のエンジニア（整備士）です。
そのエンジニアが、現場で活き活きと働き、高品質なサービスを提供し続けられるように、日々の業務オペレーションを改善する活動を支援するための企画・開発を推進頂きます。

【詳細】
・サービスに関わる店舗のスタッフがより楽に、ミスなく業務を追行するためのオペレーション改善プログラムの企画・開発
・販売店へのオペレーション改善支援
・改善ノウハウ・指定整備制度のTMC内への伝承

【イメージ】
・同社車をお使いの世界中のお客様によいお車だけでなく高品質なサービス（修理など）をお届けする部署で、常にお客様のことを考え日々の業務や改善に取り組み続ける組織です。
・国内販売店／海外代理店をはじめとした社内外の関係者との連携も多く、いろいろな仲間と関わって仕事ができる部署です。
・若手からベテランまで幅広い世代が在籍し役職に関係なく協力し合える雰囲気のよい職場です。また、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、共に「教えあい」「成長しあい」「互いのために改善を進められる」意欲あふれる暖かい職場です。

【ミッション】
・同社は、お客様にいつまでも安全に安心してお車を使い続けていただくために、また、次も同社を選んでいただけるために「もっといいクルマ」「もっといいアフターサービス」を徹底的に追及しています。

【やりがい】
アフターサービスはお客様と販売店・メーカーをつなぐ重要な接点であり、同社ブランドを守る要です。
そのサービスを担う販売店が、お客様に正確で親切なサービスを提供し、信頼を獲得し続けらるよう改善支援することは、同社ブランドを守る重要な役割であり、販売店で働く現場の皆様にも貢献することができます。
また、販売店と直接フェーシングする部署でもあるため、自らの力で現場がよくなっていくことをダイレクトに感じることができることに加え、改善活動を通じて目標に向かって問題解決を推進する力…