正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【求人概要】
大型蓄電池のメンテナンス・サービス部門の取りまとめ、管理業務をお任せいたします。
【職務詳細】
累計出荷台数98,000台以上を誇る当社蓄電システムのメンテナンス業務を担うサービス部門の取りまとめをお願いいたします。
当社は創業18年目となり長寿命のこれまでの納入してきた製品も続々と点検・保守の時期を迎えております。
当社の蓄電池及び蓄電システムは、「一般住宅に太陽光パネルと連携して設置」、「BCP対策として企業や事業所に設置」など、様々あるためお客様は、ご自宅を有する一般消費者から、事業企業など多岐に渡り、それぞれに応じたカスタマー対応が求められます。
（設置場所例：一般民家、マンション、工場、倉庫、事業所・オフィスビル、店舗、自治体保有資産など）
保守対応によって顧客に安心して長く当社製品をお使いいただくことは同社ビジネスにおいて非常に重要であり、これまでの保守業務ご経験、電気の知識を活かして、部門における課題の洗い出しや今後の対策に取り組み、また部員育成など幅広くご活躍いただけるポジションとなります。
組織風土として部門間の垣根が低く、品質保証部門、営業部門との協働や、課題解決に向けて、経営層とも近い位置で働く事が可能です。
【同社が製造する蓄電池・蓄電システムについて】
小型・・・オフィス向け（顧客：企業）、アパート向け（顧客：ハウスメーカー、一般ユーザー）
中型・・・住宅家庭向け（顧客：ハウスメーカー、一般ユーザー）
大型・・・工場、自治体向け（顧客：企業、学校、市区町村役所）
【顧客対応の体制】
お客様からの一時対応受付はカスタマーセンターが行い、そこでクローズできない案件については協力会社のフィールドサービス部隊で対応します。
それでも対応が難航する場合や過去事例の無いトラブルについては自社サービス部にエスカレーションされ現場対応（エリーパワーのサービスエンジニアが対応もしくは委託先へ修理指示）をしています。
【入社後について】
現在の部長は元々同社の開発部門にいらっしゃったため製品知識を富んでおり、入社後も知識吸収しやすい環境です。
その他他メンバーからの製品における技術的なOJTもございますので安心してご入社いただくことが出来ま…
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） 建築・製造・設備・配送 > プランニング、測量、設計、積算 > プランニング、測量、設計、積算職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの業務経験 ・太陽光発電あるいは蓄電設備の保守経験（BtoC保守ご経験尚可）） ・電気製品等保守＋電気の知識 ・コールセンターあるいは代理店とのクレーム処理協業対応経験+電気の知識 ※電気知識とは：電気工事用工具の業務上の取扱い、測定器（テスター、クランプメーター）業務上での取扱い、電気回路図知識など 【歓迎要件】 ・第2種電気工事士 ・危険物取扱乙4種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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