正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
同社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ対応および、チーム全体のマネジメントをお任せします。
≪具体的な業務内容≫
・チーム全体の業務マネジメント
・メンバーのオンボーディング、育成
・ロボット／システムの不具合の対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
※問い合わせの状況によっては、お客様先に直接訪問しロボットやシステムの点検を行うこともございます。
※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
・新規取引先の導入時サポート
・バージョンアップ対応（動作テスト→システムチェック）
【魅力】
■対応内容によっては中国のエンジニアチームとも直接連携をいただく場面があり、語学力を活かしてご活躍いただけます。
■日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。
■大規模倉庫を持つクライアントが多く、ロボットを用いた自動化をダイナミックに進めていく現場を肌で感じることができます。
■将来的には、テクニカルサポートだけではなく中国チームと連携した製品開発などより企画に近い業務にもチャレンジいただくことが可能です。
【募集背景】
日本市場での事業展開を進めてから7年。昨今の人手不足の深刻化などもあり、国内エンタープライズ企業をはじめとして、物流ロボットやシステムの導入ニーズが日々高まっています。
今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポートも重要と考えており、組織強化のための増員採用を行います。
【組織構成】
テクニカルサポートチーム（メンテナンス部隊）：約10名
カスタマーサポート（問い合わせ1次受け部隊）：約10名
※今回は両チームを見ながら本国へのレポーティング等を行っていただくポジションです。
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア、FAE職（その他） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（自動車・輸送機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■中国語ネイティブレベル ■日本語ビジネスレベル以上 ■ソフトウェア商材の取り扱い業務経験（目安：3年以上） ■メンバーマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ■物流業界での就業経験（3PL事業者での経験等） ■ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験 ■顧客折衝のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ギークプラス |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6026 東京都渋谷区恵比寿4-20 恵比寿ガーデンプレイスタワー26F |
| 事業内容 | ■事業内容： 自動搬送ロボット（EVE）の販売・導入・保守サービス |
| 代表者 | 代表取締役社長：佐藤智裕 |
| URL | https://www.geekplus.jp/ |
| 設立 | 年2017年8月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 50名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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