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正社員 イーキャリアFA

【株式会社ラクス】【大阪】カスタマーサクセス(楽楽精算)(正社員)

株式会社ラクス 求人ID:36708836
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【職務概要】
同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。

【職務詳細】
・担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下。

■運用提案
運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画、マーケティング経験の方) など

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
JR各線「大阪」駅より徒歩7分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩5分
交通 -
給与 年収 450万円~550万円
待遇・福利厚生 ■年収:464万~578万円
 月給制:月額291375円
 賞与:年2回(6月・12月)
 昇給:年1回(5月)

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(6ヶ月(条件変更無し))

■福利厚生:
社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント

■勤務時間:9時00分~18時00分※就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
 休憩時間:60分

■喫煙情報:屋内禁煙
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇 、年末年始、GW、年次有給休暇(10~20日) 、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇

応募方法

応募資格 【必須】
・社会人経験2年以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・サポート経験
・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
※業界未経験の方が活躍しています!(金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)

【尚可】
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方

【教育体制】
・集合研修(経理業務に関する内容や商材について)
・現場研修
※独り立ちまで約3カ月~6か月程度かかります。

32歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ラクス
所在地 〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9
事業内容 ■事業内容:クラウド(SaaS・ASP)事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ52,089社(2021年現在)の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。
代表者 代表取締役 中村 崇則
URL http://www.rakus.co.jp/
設立 年2000年11月
資本金 378百万円
売上 15,387百万円
従業員数 1,356名
平均年齢 32.5歳
主要取引先 NTTグループ/WOWOWコミュニケーションズ/JTB西日本/カプコン/キヤノン/クックパッド/ぐるなび/サイバーエージェント/パナソニック/ミクシィ/リクルート/楽天/全日空商事/東京証券取引所 その他
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