正社員
【職務概要】
チームリーダーとして、自社のCDNサービス「J-Stream CDNext」におけるテクニカルサポートをご担当いただきます。
【職務詳細】
社内外のメンバー(3名)管理の下、日々サービスを利用されるお客様からの課題を営業、企画部門、開発部門、外部ベンダ、など幅広い関係者とコミュニケーションを取り、お持ちのご経験、テクニカルスキルをフル活用して解決に向けて取り組んでいただきます。
問い合わせの対応においては、事象切り分けスキル、要領を得たヒアリングやエスカレのためのコミュニケーションスキルが必要です。また、同部門はサービスのアカウント管理部門でもあり、社内外問わず利用者とプロダクトを繋ぐインターフェースをしての役割もあります。ネックにならない対応完結力、スムーズな運用力が求められます。それらを支える業務改善(業務効率化、業務プロセス改善、カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。
コンテンツの配信や、オンライン動画関連のサービスをたくさんテクニカルサポートしますので、様々な技術に触れられることが魅力です。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 〒105-0014 東京都港区芝二丁目5-6 芝256スクエアビル6階 都営地下鉄三田線 「芝公園」駅 A-1出口 徒歩3分 JR各線 「浜松町」駅 徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
交通 | - |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:420万~550万円 月給制:月額250000円 賞与:4.0~5.3ヶ月※査定結果に応じ、支給額を決定 昇給:給与改定年2回(4月、10月) ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し)) ■福利厚生: 永年勤続表彰制度(勤続4年、7年、10年以降は5年ごとに5連続休暇と表彰金5万円以上)、MVP制度、社員持株会、健康保険組合連携の福利厚生制度、スタンバイ手当、テレワーク手当 など ■勤務時間:フレックスタイム制※コアタイム 11:00~15:00 休憩時間:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙 |
休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季特別休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇※入社日に5日~10日付与(入社月によって最大10日付与)翌年度以降は法定通り付与 |
応募資格 | 【必須】 ※以下いずれかのご経験 ・Webのクライアントサーバー知識、構築/運用経験 ・Webアプリ(バックエンド/フロントエンド)の開発経験(保守でも可) ・コマンドや簡単なスクリプト作成でアクセスログ調査、表計算ソフトでサマリーできる ・開発者ツールで、エラー確認やヘッダをトレースし普段から切り分けし等に使用している ・技術担当として顧客対応経験がある ・テクニカルサポートまたは開発、運用のブロックリーダー経験がある 【尚可】 ・バックエンドツール開発又はRPA、AIを使った業務効率化の経験 ・CDNやWebRTCの知識や利用経験 ・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験 ・メンバー育成経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社Jストリーム |
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所在地 | 〒105-0014 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル6F |
事業内容 | ■企業概要: インターネットによる動画ライブ中継やオンデマンド放送の配信インフラ提供を行い、映像制作等も手掛ける日本初のストリーミング配信企業。(インターネット放送専用インフラ提供企業)。 |
代表者 | 石松 俊雄 |
URL | http://www.stream.co.jp |
設立 | 年1997年5月 |
資本金 | 2,182百万円 |
売上 | 1,126百万円 |
従業員数 | 409名 |
平均年齢 | 36.4歳 |
主要取引先 | - |
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