正社員
【職務概要】★サービス継続率99％以上のカスタマーサクセス組織★
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を契約中の顧客に対して
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と
継続利用を支援していただきます。
【職務詳細】
■誰に：既に『SmartHR』を利用中のお客様
■何を：労務管理クラウド『SmartHR』のよりよい活用
■手法：サービスの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート
し、課題を解決に向けた伴走を行います
・活用促進
・機能活用に向けた、施策検討→実行
・導入プロセスの改善／機能提案
・契約更新に向けたアプローチ／対応
・新機能のオンボーディング／機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案→PMM／セールスと連携したアップセル
【補足】出社日数指定はありませんが、所属組織においてオフィスへの
出社や顧客訪問などを指示する可能性がございます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー （在宅勤務可能／フルリモートワークは不可） 南北線 「六本木一丁目」駅 直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～900万円 月給制：月額334000円 賞与：成果給（インセンティブ）年2回 昇給：年2回（1月、7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（最大6ヶ月）) ■福利厚生： 通勤手当（上限3万円／月、出社日分を支給）、リモートワーク手当（5千円／月）、リモートワーク整備手当（入社時に2,5万円）、引越手当（規定あり）、育児環境整備補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、勉強会支援制度、予防接種費用負担（家族もOK）、ワーケーション可（国内のみ） ■勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）、出産育児特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・カスタマーサクセス経験1年以上 ・システム導入や導入コンサルタント経験2年以上 ・法人営業のご経験（WEB）2年以上 ・法人営業のご経験（IT業界）2年以上 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 2024年8月時点で同社のARRは現在150億円、2030～32年を目処に 1000億円を目指しています。そのため2023年にはメタップスHDから SaaS一元管理ツールを事業承継しました。 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。 雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーション と「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。 |
| 代表者 | 代表取締役 芹澤 雅人 |
| URL | https://smarthr.co.jp/ |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 9,990百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,046名 |
| 平均年齢 | 33.5歳 |
| 主要取引先 | ◆株式会社メルカリ ◆株式会社バンダイナムコホールディングス ◆合同会社DMM.com ◆株式会社 コシダカ ◆株式会社 ウェルカム ディーンアンドデルーカ事業部 ◆スマートニュース株式会社 ◆株式会社星野リゾート ◆株式会社ヴィレッジヴァンガードコーポレーション ほか多数 |
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