【エドワーズ株式会社】課長候補/フィールドサービス【山梨/グローバルメーカー】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
同社製品（真空機器）の保守・メンテナンス部門であるカスタマーサービス部の課長候補として山梨オフィスのメンバー6名のマネジメントの遂行を期待します。

【職務内容】
カスタマーサービス部の活動としては、各拠点が担当する顧客企業の設備設置、保守・メンテナンス、トラブル対応、各種改善活動業務が主体となります。
そのためマネージャーの業務としては、下記の項目およびFSEメンバーのマネジメントが主な仕事になります。
・CTI製品をはじめ、他の製品のテクニカルな現場サポートおよび、セントラルチームとのコミュニケーション
・トラブル/ワランティーの管理業務 （Globalチームとトラブル情報共有業務）
・サービス部門の売上、在庫、稼働率の管理業務
・サービス部門が所管する資産、備品の管理及び、クレームレポート稟議書の管理
・サービスの売上向上のための新規プログラム開発と受注活動を主導

【部門業務内容】
SEMIサービス本部では、主に半導体や液晶市場以外のマーケットに対するフィールドでのサービス機能となります。
私たちの提供する真空機器は、半導体・液晶産業以外でも、大学官公庁での研究分野や、ガラスのコーティング、製鉄の製造工程、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測測定器等様々な分野で使われております。
そして、この他にも真空機器を使っているマーケットは非常に多岐に渡り、まだまだ開拓していける分野はかなりあります。
ミッションとしては、製品を提供した既存顧客のフォローはもとより、現場のニーズに合う製品提案や改善活動なども期待されます。

【募集背景】
担当者退職にともなう後任補充

【組織構成】
カスタマーサービス部（山梨オフィス）
メンバーは6名です。

【同社について】
・同社はイギリスに本社を置くエドワーズグループの日本拠点であり、磁気軸受式ターボ分子ポンプの他に、ドライポンプやロータリーポンプ、有害なガスを無害化する排ガス処理装置を開発しています。
・エドワーズグループは、スウェーデンに本社を置くアトラスコプコグループで2014年から真空関連事業を担っています。 日本法人の規模は約500名ですが、エドワーズグループは約4,000名、アトラスコプコは34,000…