【シーメンスヘルスケア株式会社】【東北】サービスエンジニア（MRI等）フレックス・在宅勤務可／福利厚生◎／ドイツ系医療機器メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)


【東北】サービスエンジニア（MRI等）フレックス・在宅勤務可／福利厚生◎／ドイツ系医療機器メーカー


【異業界歓迎／成長続ける医療機器メーカー／手厚い研修やフォロー体制／穏やかな雰囲気で長期就業しやすい環境】

■職務内容：
当社の画像診断機器（MRI等）の据付作業、保守サービス、サービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）をお任せ致します。

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例）一日の流れ
＜8:30緊急ダウンコールを受電＞
カスタマーケアセンターが受電し、対応できない場合エンジニアにアサインする仕組みです。
＜9:30現場に到着＞
カスタマーケアセンターの担当者が手配した修理に必要なパーツを現地で受け取り、作業を開始します。
＜13:30ランチ＞
＜14:30 緊急対応の受電、次の現場に移動＞
緊急対応は１日０件の場合もあれば最多で４件ある日もあります。
チームメンバーの予定や、修理の緊急度を考えながら、スケジュールをコーディネーターと調整し、日々の作業をこなします。
＜15:30２件目の現場に到着＞
＜19:30作業完了＞
施設の担当者に作業終了の報告を行い終了となります。
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■研修体制：
・製品研修後、3～6ヵ月程OJTや電話サポートを受け、点検や据付を中心に修理業務を増やし、約1年で独り立ちを目指します。
・国内ワークショップ、海外のオンラインやクラスルーム形式のトレ-ニングを受講し、継続的にスキルアップすることができます。
・国内研修は営業所もしくはオンラインで実施します。海外研修時にはホテル手配や日当支給があります。

■ポジションの魅力：
・顧客からの電話はコールセンターが一次受けするため、直接トラブル電話を受けることはありません。
・休日夜間対応は協力会社の活用やローテーション体制があり、待機時にはスタンバイ手当が支給されます。緊急対応時には「インターバル」があり、長期的に働ける環境です。
・コールセンターや保守契約営業、据付エンジニア、アプリケーションスペシャリストなど様々なキャリアに挑戦できます。
・高度な最先端の製品に携わり、技術力を磨き続けることができます。
・情報共有や相互サポートなどチーム体制が整っており、全社員を「～さん」と呼ぶなど、フラットで穏やかな社風です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】