デジタルを活用した顧客体験向上の戦略企画、マーケティング（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
より良いカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）の実現のための、中長期視点でダイハツ販売会社の「デジタル×リアル戦略」の立案から具体的施策の実行をお任せします。

■カスタマーエクスペリエンス向上に向けた活動戦略立案、実行、フォロー
■新車購入およびサービス入庫におけるお客様CS調査結果の分析
■分析結果を踏まえて全国販売会社に改善策の提案
■「デジタル×リアル」を活用したお客様一人ひとりの生涯に寄り添う顧客体験の構築
■次世代の販売会社出店、店舗開発支援

【仕事の進め方】
・プロジェクト当り2～3人でチームを組んで活動少人数なので個人の裁量権は大きいです。
・大阪本社に勤務いただきながら、日本中の販売会社への出張など社外へ出る活動も多く、自動車業界の上流から下流まで広くかかわることができます。

【仕事のやりがい、魅力】
■社内外を巻き込み新しいことにチャレンジできるポジションで、最先端のCX・DXプロジェクトをコアメンバーとして0⇒1で企画・推進いただけます。
■デジタルとリアル（実店舗）間のスムーズな購買体験をつないでいくための新しい取り組みに貢献していただきます。
■多くの関連部署（デジタル企画、バリューチェーン企画、販売会社など） メンバーと協力しながらプロジェクトを進めていただくため、協調性やプロジェクトマネジメントスキルが磨かれます。

【職場について】
■組織構成：約10名
■中途採用：有
■在宅勤務：有
※平均年齢は30代と若くコミュニケーションも活発でチーム一丸で仕事に取組んでいます。
※リモートワークはメンバーそれぞれがTPOに応じて判断して活用しています。
※マネージャー含め子育て世代が多く、年休取得や勤務時間については柔軟に対応可能です
※次世代リーダーとして成長いただける環境が整っています

【入社後のキャリアパス】
複数のプロジェクトを通じて業務知識を深めた後にリーダーとして新規案件を担当いただきます。
その後は適性や希望に応じて幅広いポジションでの活躍の可能性がございます。

■本社/本社工場（大阪府池田市）
※家賃補助/家族手当あり
※状況に応じてリモートワーク可能