【住友不動産株式会社】【長野／アフターサービス（戸建リフォーム）】月残業18h／水日祝休／直行直帰【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/9/23(月)〜2024/12/15(日)


【長野／アフターサービス（戸建リフォーム）】月残業18h／水日祝休／直行直帰


■業務概要：
リフォーム完成後の戸建住宅の点検、メンテナンス等アフターサービス業務

■業務詳細：
当社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（軽微な補修や業者手配）
などのアフターサービス業務をお任せします。
アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。

■ポイント：
・点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。

■成長ステップ：
担当→エリアリーダー→エリア統括（正社員）→エリアセンター長
※チャレンジ制度（社内異動制度）もあります。

■待遇面：
契約社員での採用ですが、更新上限はありません。65歳誕生日まで、原則1年毎の更新となります。

■当社の強み：
・点検業務を名目にリフォーム受注を目的とする会社が多いですが、当社は利益創出ではなく「顧客満足度の最後の砦」との考えを重視しています。「浮利を追わない（＝目先の利益にとらわれない）」との住友精神を受け継いでいます。
・２４時間３６５日対応可能なお客様センターが存在し、お客様からの入電を一元管理しています。
・担当、リーダー、統括、という組織構造となっており、担当の細かい仕事まで目が行き届き、孤立させない、悩ませない仕組みづくりに力を入れています。
・9割以上が中途入社者であり、馴染みやすい環境です。また、年功序列ではなく実績重視で適正に評価される企業です。
・事業基盤が安定しており、２０代の若手から５０代・６０代のベテラン層まで幅広い世代の方が入社・ご活躍されています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】