正社員
掲載予定期間：2024/9/30(月)〜2024/12/22(日)
【大阪】カスタマーサポート・品質保証◆プライム上場／世界トップクラスバルブメーカー／年休124日
【サービスエンジニア・生産技術経験者も歓迎／業界トップクラスメーカー／創業72年・東証プライム上場の安定企業】
■業務内容：
当社のカスタマーソリューション推進部において、当社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務（技術/品質サポート）をお任せします。
納品後の顧客に対するアフターフォロー（製品調査および顧客説明）及び発生した課題に対する社内での設計／製造改善が主たるミッションとなります。
・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成
・現地調査業務、客先対応、社内調整
・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉
・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整
・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務
・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
・DX化推進による業務改善の推進（働き方改革）
■組織体制：
カスタマーソリューション推進部全体で月／160件、一人当たり月／10～15件の案件を担当しています。
■キッツグループについて：
国内並びにアジア大手、世界トップクラスの総合バルブメーカーです。 材質や形状・口径の異なる約90,000種類のバルブを自社開発、素材・材料の研究～製品開発、製造～出荷まで全ての工程を自社で行っていることの品質への拘りより、世界トップクラスの実績を有します。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質保証（電気・電子・機械） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 勤務条件に変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：50分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪支社 住所：大阪府大阪市西区新町1-27-5 四ツ橋クリスタルビル 勤務地最寄駅：御堂筋線／本町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ※将来的な転勤可能性のある総合職での採用です。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 475万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～350,000円 ＜月給＞ 250,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定により提示いたします。 ■昇給：年1回（1月）※過去実績全体昇給率2.22％、総合職2.87％ ■賞与：年2回（9月、3月）※4.7312ヶ月（23年度実績） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額実費支給 家族手当：扶養家族1人につき5千円、子の場合1万円／1人 住宅手当：会社規定による 寮社宅：独身寮（自己負担額約1万円） 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：入社後3年以上から退職金支給／前払退職金制度有 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にはOJT、および外部講習参加による教育・研修になります。また、語学習得の金銭的支援もあります。 ＜その他補足＞ ■団体生命保険・医療保険 ■職場積立NISA ■財形貯蓄 ■確定拠出年金（401k） ■社員持株会制度 ■所得補償保険制度 ■借上社宅制度 ■資金貸付制度等 ■職群による手当※全国転勤可能な方には手当あり ■工場内食堂あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始、夏季、GW、年次有給、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、看護休暇、介護休暇、積立有給休暇 他 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※下記いずれかに該当する方 ・サービスエンジニアの経験 ・顧客対応及びそれに付随する技術サポートの実務経験 ・品質保証、又は品質管理の経験 ・生産技術の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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