NEW 正社員
【職務概要】
サービス導入後の活用支援によって、顧客の成功に向けて継続的に伴走することで、チャーン抑止や将来のアップセル・クロスセルに貢献します。また、伴走する顧客は増えていくため、プロダクトの利用状況などデータに基づく活動のしくみ作りも重要なミッションとなります。
【職務詳細】
・同社プロダクトをご利用中の企業様への活用促進支援
・顧客向けのプロダクト情報発信、問合せ対応
・チャーン(解約)抑止対応、予防施策の企画、提案
・セミナー等の講師
・ヘルススコア等の顧客データに基づいたカスタマーサクセス業務のしくみ作り
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
【魅力】
・マーケットが急拡大している財務会計領域のSaaSサービスに携われること
・「カスタマーサクセス」の醍醐味とも言える領域で、チームを共に作り上げるところから挑戦できること
・課題解決力、提案力、コミュニケーション力、プロジェクトマネジメント力を更に伸ばす、あるいは身につけることができる環境
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1ミッドランドスクエア13F 各線「名古屋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
交通 | - |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:420万~680万円 年棒制:月額350000円 賞与:年俸制のため無し 昇給:年2回(7月・1月) ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月) ■福利厚生: 通勤手当、各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)、近隣住宅手当・転居支援金、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、フリーアドレス制 ■勤務時間:フレックスタイム制 (コアタイム:10時00分~15時00分、9時30分~14時30分)※標準労働時間8時間 休憩時間:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日~1月3日) |
応募資格 | 【必須】 ・同社のMission・Vision・Valueへの共感 ・上記に加え、以下のいずれか1つの2年以上の経験 会計領域の業務系システム(パッケージもしくはクラウド)の カスタマーサクセス経験(導入支援・稼働後支援)or 利用ユーザー向けイベント、セミナー運営経験 or 導入コンサルタントや運用保守担当経験 会計システムを使用した経理実務経験および業務改善経験 【尚可】 ・会計領域の業務経験/知識(日商簿記2級相当) ・IT領域の知識(ITパスポート相当) ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス、カスタマーサポート経験 ・SQL、GAS等を使用したデータ分析経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社マネーフォワード |
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所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
事業内容 | ■事業内容: 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」です。 すべての人の「お金のプラットフォーム」になることで、個人や法人が抱えるお金の悩みや不安、そして課題をテクノロジーの力で解消することを目指して事業を展開しております。 |
代表者 | 代表取締役社長CEO 辻 庸介 |
URL | https://moneyforward.com/ |
設立 | 年2012年5月 |
資本金 | 9,614百万円 |
売上 | 21,477百万円 |
従業員数 | 848名 |
平均年齢 | 31歳 |
主要取引先 | - |
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