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正社員
【職務概要】
同社のカスタマーソリューション推進部において、同社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務（技術／品質サポート）をお任せします。
【職務詳細】
納品後の顧客に対するアフターフォロー（製品調査および顧客説明）及び発生した課題に対する社内での設計／製造改善が主たるミッションです。
■業務一例：
・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成
・現地調査業務、客先対応、社内調・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉
・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整
・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務
・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
・DX化推進による業務改善の推進（働き方改革）
■ポジション特徴：
カスタマーソリューション推進部全体で月／160件、一人当たり月／10～15件の案件を担当しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質管理・テスト・評価（電気・電子・機械） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング 都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：475万～700万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（3月、9月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 資格取得支援・手当、寮・社宅・住宅手当、家族手当、退職金制度（確定拠出年金および確定給付企業年金）、財形貯蓄制度、社員持株制度、社員表彰、社内提案、互助会、契約保健所、従業員所得補償保険制度 ■勤務時間：8時45分～17時30分 フレックスタイム制：コアタイム有（11：00～15：00） 休憩時間：50分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、年間休日124日、年末年始、 夏季休暇、GW、年次有給、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、看護休暇、介護休暇、積立有給 |
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかに該当する方。（いずれも年数問わず） ・サービスエンジニアの経験 ・フィールドサービスの経験 ・顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの経験 ・品質保証、又は品質管理の経験 ・生産技術の経験 ・電気計装の経験 【尚可】 ・バルブ業界、又は管材業界、又は建築設備業界での勤務経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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