【株式会社クオーレ】【未経験OK】リユース事業スタッフ／成長環境で新規事業の運営や立案をしたい方募集！（正社員）

〈仕事の流れ〉
STEP 1
お問い合わせいただいたお客様のもとに訪問する。
STEP 2
お客様からご提示ただいた品物の思い出を聞いたり、希望の金額をヒアリング。
STEP 3
ご成約いただけたら買取所を作成しお客様へ買取金額をお渡しして終了。

〈営業について〉
1つ1つの品物を丁寧に査定。査定の手順や買取金額の決め方、査定時のトークなどは完備されているため、未経験の方もご安心下さい。
また、自社の商品を売り込むのではなく、「買取」を行うため、お客様に売り込む必要ナシ！捨てようと思っていた物や本物かどうかわからない、といった物が多いので品物の思い出話を進めていくと自然に成約に繋がることがほとんどです！
もちろん営業の成果に合わせて「インセンティブ制度」も導入されています★

〈こんなお客様を対応します！〉
「 状態が悪いけどこんなものでも売れるのかな… 」
「 貰ったネックレスだから本物かどうかわからない･･･」
また、社内の別部署である整理事業部がお部屋を整理した中から出てくる買取可能なものを買い取らせていただくこともあります。
「こんなものが売れるんだ！」
「言ってもらわなければ気づかなかった！」
などお客様が売れると思っていなかったようなものでも私たちからご提案することで買取に繋がっています。

生前整理や遺品整理、不用品回収などで引き取ったお客様のお荷物を、自社の買取基準に基づいて査定していきます。
査定のノウハウは、約1ヶ月間コンサルタントが入り、事業責任者自ら資格を取得。
分からないことはその都度聞いてもらえれば良いので、入社時に査定に関する資格や経験がある必要はありません。
まずは実務に慣れながら、遺品査定士の資格を目指してください。
先に見積もりを出して他社様と比較していただくなど、お客様との折衝を行う営業活動も行います。
一見、何でもないような品も、誰かにとっては特別な価値があるものかもしれません。
相手の気持ちにたって考えて行動できるか、といった人間力が重要な仕事です。
金額よりも、この人に売りたいと思っていただけるような接し方を心掛けてください。