正社員
【職務概要】
カスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
カスタマーサクセス組織をリードしながら、より多くの顧客のUXを最大化するための仕組みづくり・戦略立案を担っていただきたいです。
・オンボーディングを迅速に構築するための導入・運用支援
・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用推進
・顧客の貿易業務における課題特定とAnyCargoのPMF実現に向けたフィードバックループの推進
・顧客の組織を跨いだツールの活用浸透及び顧客推進伴走
・活用状況の分析と効果測定
・利活用状況のモニタリングと活用向上のための仕組み構築
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・事業目標達成に向けたセールス・オペレーション・開発部門との連携
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 港区 芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング 15階 JR山手線「浜松町」駅徒歩5分 各線「大門」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～730万円 月給制：月額500000円 賞与：あり 昇給：随時 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： 服装自由、在宅勤務制度、ストックオプション（一部従業員利用可）、入社時引越補助、近距離住宅補助、語学学習補助など ■勤務時間：フレックスタイム制 (コアタイムは11：00～16：00) 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制(土日)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇、産前産後・育児に関する各種休暇、結婚・忌引休暇等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBサービスのセールスの経験（有形・無形商材問わず）もしくはカスタマーサクセスの経験1年以上 【尚可】 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや立ち上げメンバーとしての経験 ・BtoB SaaSカスタマーサクセス経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Shippio |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■デジタルフォワーディングサービス等の企画・開発・運営 【会社の特徴】「理想の物流体験を社会に実装する」同社は50年以上にわたってイノベーションが起きていない、国際物流領域のアップデートを手掛ける企業です。世界中の物流がスムーズになる社会を目指し、国際物流領域のデジタル化を推進しています。 コロナ禍による港湾施設のロックダウンや不透明な国際情勢による物流の混乱、慢性的なコンテナ不足や輸送費高騰など国際貿易を巡る課題は山積しています。 労働人口も減少する中で貿易業界のデジタル化は避けられない。欧米でも急速に進む貿易業務のDXを日本で推し進めているのが同社。さまざまな貿易業務を効率化するクラウドサービスと、フォワーディングと呼ばれる国際輸送の手配業務を提供しています。2016年に創業し、2018年から事業を本格的に開始。そこから5年で社員数は約60人、累計資金調達額は約30億円にまで成長しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2016年6月 |
| 資本金 | 14.1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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