【株式会社電脳交通】【徳島／未経験歓迎】配車センター事業部オープンポジション◆年休124日／タクシー×DX推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


【徳島／未経験歓迎】配車センター事業部オープンポジション◆年休124日／タクシー×DX推進


【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】
まずは、下記コールセンター業務を約1年～2年程お任せし、業界理解・業務理解をしていただきます。
その後、上記の知識・経験を基に、配車コールセンター委託の契約をしているタクシー会社様への追加のご提案（既存顧客営業）や、社内や全国にある二次委託先の配車センターマネジメント（応対品質や売上管理、規模拡大に向けた交渉）をしていただく予定です。
コールセンター事業部での経験を通して、長期的なキャリア形成が可能なポジションです。
■業務概要：
・お客様からのお電話を受話
・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング、PC入力
・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信、または予約作成
・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了
変更の範囲：会社の定める業務
■将来的に挑戦できること：
・配車コールセンター委託の契約をしているタクシー会社様への追加のご提案（既存顧客営業で、配車委託時間帯の拡大のご提案 等）
‐社内や全国にある二次委託先の配車センターマネジメント（応対品質や売上管理、規模拡大に向けた交渉）など
■入社後の流れ：
入社後1～2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があります。また修了後も上司・先輩社員によるOJT・同行営業を中心としたフォローがあるので業界未経験でも安心です。
■同社の特徴：
・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。
・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。

【チーム／組織構成】