【ＧＭＯヘルスケア株式会社】【大阪/転勤無し】カスタマーサクセス（電子カルテ導入・サポート）◇医療事務経験者歓迎／年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


【大阪/転勤無し】カスタマーサクセス（電子カルテ導入・サポート）◇医療事務経験者歓迎／年休120日


≪中途入社者多数・研修体制◎/創業23期目を迎えたヘルステックカンパニー/IT×医療分野で将来性大・業績好調≫
■業務内容
電子カルテを導入していただいたクリニックへ訪問し、実際の使い方を説明したり、導入後のアフターフォローを行います。
実際にクリニックへの訪問を行う外勤業務と、社内でサポート業務を行う内勤業務の両方をバランスよくご担当いただきます。
【具体的には】
（1）システム導入前の要件定義：
院長や医事課担当者とヒアリングを行い、運用フローや必要機能の確認、カスタマイズ要望の整理
（2）導入時の設定・トレーニング：
診療科ごとの運用に合わせた電子カルテの初期設定、院内スタッフへの操作説明会や実技指導
（3）稼働初期の立ち合い支援：
初期運用における不具合や設定ミスの迅速な修正対応、操作作法のフォローアップ
（4）導入後のサポート：
電話やリモートアクセスでのトラブルシューティング、システム更新時の調整やデータ移行移援

■組織構成：
大阪：15名在籍
20代前半～40代まで活躍されています。

■働き方：
・平均残業時間　10～20時間
・シフト制勤務、月1～2日程度土曜日出勤の可能性有（平日に振替え休日有）
※研修期間中は、9:00～18:00勤務想定

■当社について：
2001年の設立以来、地域の健康を支える医院・クリニックにおける業務効率化とより良い医療サービスの実現をサポートするため、電子カルテをはじめとする医療ITサービスを提供しております。2024年6月よりGMOインターネットグループに加わり、更なる時代の変化に合わせた最適なサービスを創り出し、豊かな健康社会の実現に貢献していきます。

■キャリアパス：
入社後まずは、先輩への同行やOJTを通してキャッチアップいただきます。
ゆくゆくは、新人メンバーのサポート業務や、副主任、主任とキャ

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】