CX strategy　※領域不問（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社では2023年よりマーケティングではなくCX（Customer Experience） strategyとして社内定着させています。
担当者それぞれ複数領域、複数製品を担当し、戦略→戦術→企画の中でのCX戦略、CX企画立案をご担当いただきます。
以前は1領域1製品担当で実装まで担当だったため、より幅広い領域、製品に携わりつつ、企画立案に集中できる環境となりました。

Major Accountabilities
・ 計画と管理、詳細なプロジェクト計画とタスクレベルのプロジェクト見積もりを開発するための要件を収集します。今後の紛争やリソース不足を特定するために、ビジネスを積極的に支援します。
・プロジェクト計画および配送管理のグローバルおよびローカルブランドチームとのインタフェースとして機能します。
・ 地域およびグローバルチームのプロジェクトをリードおよび提供し、タイムラインと品質目標の遵守を確保します。
・ 効率的で高品質の成果物を確実に提供します。
・ リソース間の相乗効果とベスト プラクティスの共有を促進する効率的で高品質なチームを管理し、高いレベルのコミュニケーションを管理し、クラス最高のサービスを提供する上で、カントリー組織とのコラボレーションを推進します。
・ 商業プロセスに関連したトレーニング要件に関するガイダンスを提供する
・ ブランド間でレポートの標準化を推進するイニシアチブを取ります

Key Performance Indicators
・ 顧客のニーズに対応するデジタルイノベーションソリューションを探索、開発、実装、評価する。主要なステークホルダーと共創し、パートナーシップとコラボレーションを構築
・ 印刷物やデジタルメディアなど、さまざまなクリエイティブおよびマーケティングチャネルで複数のプロジェクトの提供を主導します。プロジェクトの設計、開発、生産の各段階にわたってプロジェクト計画を策定および調整し、設定されたKPI内での納品の成功をサポートします。
・ ブランドチーム、技術チーム、全部門と連携し、価値を最大化する。
・ 実績のある分析ベースのプロジェクトの提供を通じて、製品の商業化戦略に関するコンサルティング、アドバイス、支援を提供し、マーケティング/マー…