【パナソニックインダストリー株式会社】【福島県（郡山）】電子回路基板材料の品質保証（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
・電子回路基板技術を有する人材を強化することにより、お客様要求品質（プリント配線材料の品質レベルや必要特性）を理解した品質向上活動により顧客満足度を高めたい。
・電子回路基板材料の用途は、航空宇宙、医療、車載、ITインフラと多岐にわたり、高付加価値である反面、ハイリスクを伴う為、「0-Defect」を実現できる品質マネジメントシステム、品質管理システムの構築が重要となっている。

【担当業務と役割】
・主な担当業務
電子回路基板材料の品質保証業務
・期待する役割
他業種での品質保証対応経験を活かして、新しい視点で今までにないコミュニケーション、交渉方法により顧客対応を行い、顧客満足の向上に貢献して頂きたい。

【具体的な仕事内容】
・製品品質に関する苦情、仕様、お問い合わせ対応
具体的には、レポート作成。それに必要な製造履歴調査、要因検討、原因究明、対策、効果の確認などを行う。そして、お客様への報告、出張訪問により苦情のクローズまで対応する。
・苦情再発防止
苦情が再発しないよう、五原則シート、なぜなぜ分析を用いた再発防止の見届け、工程確認を行う。
・製品品質改善
お客様の新規要求、品質改善要求を実現するため、品質改善方法を検討し、関係部署と整合しながら活動を行う。
・品質不具合が発生した製品の故障解析

【キャリアパス】
品質保証部は、お客様対応、契約管理、環境対応、品質マネジメントシステム構築、安全、計量管理など様々な業務を担当しておりますので、部門内の異なる業務を経験し組織マネジメントも可能です。
また、担当商品の知識、顧客対応スキル取得後は、海外工場、大阪門真（本社事務所）での勤務も可能です。

【配属部門】
電子材料事業部　電子基材BU　品質保証部　品質保証課

【勤務形態】
基本は出社。社会情勢（コロナ対策等）の目的で一定期間の在宅勤務は可能。
お客様対応のため、年間数回程度の出張（国内・海外）がある可能性有。（社会情勢による）