【旭情報サービス 株式会社】【刈谷市】ヘルプデスク◇東証スタンダード企業◇多様なキャリアパス／残業平均20h以内と働きやすい環境【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/4(月)〜2025/2/2(日)


【刈谷市】ヘルプデスク◇東証スタンダード企業◇多様なキャリアパス／残業平均20h以内と働きやすい環境


★働きやす環境／残業少／風通しの良い職場／穏やかな社風
★大手自動車部品メーカーでのチーム配属
★東証スタンダード市場／創業から黒字経営

■募集背景：
お客様からの引きあいが増えているため、新しいメンバーを募集します。

■業務内容 ：
ITサービス業務（ヘルプデスク、ユーザ支援）を受けられるお客様から直接の声を聴き、それらに対し、チームの総合力で解決するお仕事になります。
弊社は「お客様の困りごとへの対応企画に始まり、その設計から実際の運用対応」まで全てのフェーズで幅広く対応させていただいております。

■業務詳細 ：
◇PC、タブレット（スマホ含む）などのデバイス提供から配布後の活用サポートとトラブル対応
◇社内ソフト、セキュリティ対策　などのバージョンアップ時の動作検証／適用評価
◇上記業務における運用設計や業務効率化、改善の企画推進、メンバーの進捗管理

■所属組織について：　　
チームリーダー1名、プロジェクトリーダー1名、メンバー1名～8名程が在籍しております。　
※当社は大手自動車部品メーカーに対して、プロジェクトチームは10を超す総勢130名以上の体制で支援しています。

■フォロー体制 ：
同じチームに先輩社員が5名以上はいますので、分からないことはいつでも聞くことができる環境です。

■キャリアプランについて ：
～社員1人1人の将来像に沿ったキャリアプランを形成することが可能～
◇マネージャー職… 各プロジェクトの先頭に立ち、業務を遂行するチームをまとめ、けん引するリーダー、客先のIT担当者との調整、交渉などを行う
◇エンジニア職…ITサービス業務で経験を積んでもらい、JOBローテションを活用していただき、インフラエンジニア・システムエンジニアへの職種チェンジも可能です。

■働き方 ：
◎リモート制度： アサインのプロジェクト次第ではありますが、リモート可能なプロジェクトもございます。
◎残業月平均20時間以内：ワークライフバランスが叶います。
◎風通しの良い職場環境：社員一人ひとりが生き生きと働けるよう、チームでランチミーティングや、チーム活動を通じた交流がとても活発です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】