正社員
【業務内容】
ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、
そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること
▽具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。
導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。
社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、
高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。
【追っている目標】
・契約更新ARR
・追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、
顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。
※雇い入れ直後：カスタマーサクセス（組織開発事業部もしくは ウェルビーイング事業部のいずれか）
※変更の範囲：当社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ＜本社＞ ■住所：東京都港区虎ノ門3丁目8番21号 虎ノ門33森ビル10F ■アクセス：日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 A2出口（徒歩約2分） 日比谷線 神谷町駅 3出口（徒歩約4分） 銀座線 虎ノ門駅 4出口（徒歩約6分） 千代田線・丸ノ内線・日比谷線 霞ヶ関駅 A12出口（徒歩約9分） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与条件】 ■月額：333,333円～666,666円 （基本給：246,628円～493,255円、見込み残業：86,705円～173,411円） ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ※見込み残業は45時間分です。 ■昇給：年2回 ■賞与回数： |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 128日 【その他の休日休暇】 ■完全週休二日制（土・日・祝日） ■年間休日実績：128日（2023年） ■年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与） ■子の看護休暇 ■ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。 |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須要件】 ▼下記いずれかに該当する方 ・SaaSや無形商材等toBの営業経験 ・企業人事や人材業界でのご経験のある方 「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」 「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」 「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」 そのような想いから入社したメンバーが多数います！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リーディングマーク |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 詳細は面談時にお伝えいたします。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2008年 |
| 資本金 | 1680040000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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