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正社員
【電話やメールでの対応中心／インセンティブ有／月残業20h程／創業71か国以上の拠点を誇るグローバルメーカー】
1964年にドイツで創業した樹脂の機械部品メーカー「イグス」日本法人の技術対応ポジションです。
部署名はインサイドセールスですが、実際の主な業務は技術的なサポートになります。
■職務内容
弊社ホームページ、電話及びメール経由でのお客様及び社内からの製品問い合わせ及び選定提案、図面、型式の確認などの技術サポート。
ドイツ本社に問い合わせをする場合もあります。（英語メールにて問合せ）
※社内は外勤営業社員や営業事務からの問合せに対応します。
※ヘルプデスクは8：45-17：00、10：45-19：00の2交代制でお客様からのお問い合わせを受け付けております。
現在は遅番の頻度は1カ月に１,2回程度です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 本社：東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル15F 勤務地最寄駅：JR総武線／地下鉄半蔵門線／錦糸町駅 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ リモートワークは利用可能ですが、本ポジションについてはメンバー間で密にコミュニケーションを取り対応しておりますので、基本的には出社をお願いします。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与条件】 試用期間：6ヶ月 昇給：有り 残業手当：有り ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,314,288円～5,800,000円 固定残業手当/月：42,857円～75,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 250,000円～437,500円（16分割）（一律手当を含む） ※表記年収は想定年収範囲であり、実際の給与提示は前職・経験を考慮の上決定します ※年俸制 16分割 ※上記想定年収に加え、成果に応じたインセンティブボーナスを支給 月給は固定手当を含めた表記です。 ■賞与回数：2回※昨年度賞与：４ヶ月分 |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 125日 【その他の休日休暇】 ・夏期休暇（4日） ・産前産後休業、育児休業 ・介護休業 ※育児休業、介護休業ともに実績があり、復職率は100％です。 【休日休暇に関する補足情報】 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ■必須条件：下記全てを満たす方 ・工業関係の業界に携わっていた方（機械、設備、装置、部品など） ・品質保証、品質管理、機械系エンジニア（開発・設計・セールスエンジニア等） いずれかのご経験をお持ちの方 ・TOEIC600点程度以上の英語力をお持ちの方（メールベースでドイツ担当者と連絡を取ることがあります） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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