【浜本保険株式会社】【兵庫県加西市／未経験可】事故調査専任者（顧客対応／書類作成業務)※播磨地域シェアNo.1／働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/19(木)〜2025/3/19(水)


【兵庫県加西市／未経験可】事故調査専任者（顧客対応／書類作成業務)※播磨地域シェアNo.1／働き方◎


【未経験可/残業月3hで働き方◎/地域密着型！加西市で知名度抜群の保険代理店/損保ジャパンプロフェッショナルエージェント等、優良代理店としての認定有り】

■担当業務：
事故調査専任者として、お客様の対応並びに保険会社、営業メンバーへ適切に連携を行っていただく業務になります。
※細かい作業が得意な方、営業事務経験者、損保営業経験者優遇

■業務詳細
・事故発生時のお客様対応/データ入力
┗お客様からの事故報告、経緯をまとめる業務です。
・各部署、関係者への連携
┗お客様から頂いた情報を始め各部署とのやり取りを行いながら正確に情報をためていきます。
・保険会社からの結果をお客様へご説明・案内
・アンケート、お客様への文書送付、書類作成対応

当社は代理店のため、実際の示談等は保険会社が行います。事故発生時に適切な対応とご案内、説明をして頂くため顧客志向も重要な志向性になります。

■未経験の方の入社後の流れ
ベテラン社員の指導の元、データ入力から開始いたします。
その他には、保険資格の勉強などもサポートいたしますので、手に職をつけて頂けるよう育成していきます。
※指定の資格取得後、手当も追加されます。

■この仕事のやりがい
保険会社様が示談交渉の結果を決定された後、保険代理店としてお客様にしっかりと説明を行いご納得いただくことが重要です。ルールに則ってご説明はしていきますが、継続して当社を選んでいただけるよう、営業と連携しながら進めるポジションとなります。

■中長期的に期待する役割
弊社のお客様満足度を上げる重要な職務になります。ゆくゆくは管理職を目指して頂けるように育成していきます。

■組織構成
男性2名　業界経験の長いベテラン社員からOJTを実施する予定です。

■当社の特徴/魅力：
〇働き方
残業は月平均3h未満です。
〇土日の働き方
休日中の事故発生に備えて2か月に1度、当番制で電話番をしております。
〇長期雇用前提
ご入社される方々は長期的に就業頂く方が多く、福利厚生、働き方含めてワークライフバランスが取れている会社です。一緒に働く社員の人間関係も良く穏やかな方が多いです。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】