【株式会社フィールドワン】ITインフラ保守エンジニア*完全未経験歓迎*月収29万円以上*完全週休二日*5連休可*創業40年以上の老舗企業（正社員）

メーカーがサポートを終了した製品の、故障や不具合の状況を確認・分析し、必要に応じてお客様先や社内で修理やメンテナンスを行うお仕事です。

＼お仕事の流れをご紹介／
《既存のお客様のシステム保守・トラブル対応》
▼電話やメールでの故障受付
お客様から伺った内容をもとに、トラブルの原因がどこにあるかを分析します。
▼部品準備
トラブル対応に必要な部品を取り寄せるためにリストを作ります。
▼訪問対応・定期点検
年間契約をいただいているお客様先へ訪問し、トラブル対応や定期点検を行います。点検時はチェック項目を記載したシートを見ながら作業できるので、初めての方でも安心です。

《新規のお客様の保守・構成準備サポート》
▼システムや機器の構成調査
お客様の扱うシステムの部品構成や設計をチェック。現地に行って実物を見ながら確認することもあれば、お客様からメールで情報をいただくこともあります。
▼構成についての資料作成
集めた情報をもとに、お客様のシステム構成に関する資料を作成します。
▼部品の準備
トラブル対応に必要な部品を取り寄せるためにリストを作ります。
▼設置・導入
お客様先へ訪問し、サーバーやストレージ、ネットワークを導入します。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【開発環境・業務範囲】
--◆◆出張について◆◆--
お客様先への訪問のため、月に6日程度出張や宿泊が発生します。主な出張先は関西や九州で、宿泊の場合は2000円／日、日帰りの場合は4000円／日の日当が支給されます。出張がてら各地の綺麗な景色を見たり、グルメを堪能したりできるのも、嬉しいポイントです◎

--◆◆マニュアルについて◆◆--
扱うのはメーカーの製品なので、メーカーが作成した詳細なマニュアルをもとに作業を進められます。また、イレギュラーな対応についても、社内で製品の交換方法やトラブルシューティングの内容を資料にして共有しているので、実例に基づいて落ち着いて対応できます◎

--◆◆一緒に働くメンバー◆◆--
今回募集するポジションは、12名のメンバーで構成されるCS部に配属されます。12名のうち4名は未経験からのスタートですが、今では全員在籍年数20年以上のベテランエンジニア。入社直後の不安な気持ちもよく理解しているからこそ、丁寧にサポートしていきます◎

【”お父さん”世代のメンバーがあなたの成長をそばで支えます！】
平均年齢は51歳で、約9割は入社10～20年以上のベテラン社員！元メーカー勤務の社員をはじめ、インフラ保守のプロフェッショナルばかりなので、「IT業界は初めてで不安…」という方も安心して成長していける環境です。“お父さん”世代の頼れるメンバーがあなたの不安に寄り添ってサポートしていくので、何かあればすぐに頼ってくださいね！

【無理なくエンジニアデビューが叶う環境です！】
「思い切ってエンジニアとしての一歩を踏み出すなら、働きやすい環境で長く働きたい！」
そんなあなたの気持ちに応えるべく、当社ではオンオフのメリハリをつけて働ける環境を整えています◎

＼例えば…／
・年間休日120日以上
・5連休以上もOK
・残業月20時間程度と少なめ

実は以前、バランスボールに座って仕事をしていた時期もあったのですが、「やっぱり椅子の方がいいな…」ということで最近ではオフィスチェアに戻りました（笑）「こんな働き方がしてみたい！」という声があれば是非私たちにも教えてくださいね。

【身につくスキル・キャリアパス】
サーバー製品だけでなくネットワーク製品まで広く取り扱う当社では、ゆくゆくはネットワークの構築や設計に挑戦することが可能です。

【入社後の成長サポート】
＼1年かけて独り立ち！不安があれば期間延長も可能です／
▼完全未経験者向けの座学研修
「ハードディスクとは？」や「CPUって何に使うの？」など、ITの基礎的な知識を座学で学びます。

▼社内で部品検査に挑戦
先輩と一緒に保守や修理に使用する部品の状態を検査します。

▼部品の組み立て練習
社内には17000点近くの部品が常備されており、CPUやメモリのつけ外しなど、実践的な作業を社内で練習できます。

▼現場でのOJT
現場の雰囲気や仕事の流れを掴むために、まずは現場で作業をする先輩のもとへ部品を運ぶところからスタート。慣れてきたら、お客様対応をしている現場に同行し、実際の作業を学びます。