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正社員
掲載予定期間：2024/12/26(木)〜2025/3/26(水)
【札幌】カスタマーサービス◆財務会計・給与人事・販売ソフトの導入～運用
ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として下記業務に携わります。
■業務詳細
カスタマーサービス（CS）として、業種・規模を問わず民間企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。具体的には以下のような業務です。
・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員・社員の方々に対する操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート など
※内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。
※顧客は会計事務所、中堅・中小企業が中心です。
■働く環境：全社平均で月残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。
離職率も非常に低く、働きやすい環境です。経験豊富な社員からの指導が受けられ、若手同年代社員による共感もできる職場です。
■強み：
・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ※契約社員として雇用する可能性有（契約期間：3ヶ月または6ヶ月、更新あり）、正社員登用制度有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 【契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：無】 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ソリューション北海道支社 住所：北海道札幌市中央区北3条西4-1-4 D-LIFEPLACE札幌9F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,000円～363,600円 ＜月給＞ 227,000円～363,600円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■前職を考慮の上で決定します。 ■残業手当は残業時間に応じ別途支給 ■昇給／年1回、賞与／年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：6ヶ月分の定期券代を支給します。 家族手当：配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円 住宅手当：配偶者の有無等により金額が変わります。 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJT／中途入社員には、Webでの集合研修／職場ごとの勉強会や情報交流／eラーニング、資格取得支援制度／階層別研修、職種別研修、管理職研修など ＜その他補足＞ 海外社員旅行、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、社内通報制度、資格取得支援制度（お祝い金支給）、育児・介護休暇制度、会社契約保養施設 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要） ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・普通自動車免許 ・IT・ネットワーク関連の知見／経験 （例）テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験者、ITサービスの営業経験者、情報系を専攻を卒業した方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ミロク情報サービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-1 |
| 事業内容 | ■企業概要：設立より40年以上の歴史を誇る“財務と経営システムのリーディング・カンパニー”です。財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。 ■事業内容：・税理士／公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売 ・汎用サーバー／パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ・経営情報サービス、育成／研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 |
| 代表者 | 代表取締役社長／是枝 周樹 |
| URL | http://www.mjs.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年11月 |
| 資本金 | 3,198百万円 |
| 売上 | 41,461百万円 |
| 従業員数 | 2,028名 |
| 平均年齢 | 38.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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