【ＣＲＯＯＺ　ＳＨＯＰＬＩＳＴ株式会社】EC運営サポート.（正社員）

『EC運営サポート/CROOZ SHOPLIST株式会社』

クルーズ株式会社は「1兆円」と「凄い100人」を生み出すことを目指す投資会社です。
成長産業であるEC領域を中心とした事業に投資し、EC市場の発展に貢献します。
私たちは、ファッション通販サイト『SHOPLIST.com 』を軸に、ショッピングやゲームなどのエンターテイメント領域を中心に、常に時代やユーザーの変化に合わせて幅広くインターネットサービスを展開している会社です。
変化に激しいIT領域の世界で誰よりもビジネスに本気に、圧倒的な成長を掴みたい仲間を募集します。
2024年新卒採用からクルーズグルーブでのグループ採用をおこなっています。
そのため、配属先は志向性や適性、本人の意向を汲みながら各子会社に配属予定です。

【具体的な業務内容】
自社で展開するファッション通販サイト「SHOPLIST.com」のECサイト運営におけるユーザーのサポート業務全般に関わって頂きます 具体的には以下のような業務を経験することができます。
■カスタマーサポート
・SHOPLISTをご利用頂くユーザー様へのサポート対応に関連するオペレーション作業 └ユーザー返金処理手続きの対応 └返品データの作成 └チャットボットなどのツール等のベンダー管理 └サポート体制におけるコスト管理 └ユーザー問い合わせ内容の精査/システムの不具合対応