派遣社員
ふるさと納税サイトを運営する企業で、自治体向けサポートセンターの業務対応をお任せします。
【具体的には】
契約自治体のふるさと納税業務担当者からの依頼や相談を受け、折衝や手配対応を行う業務です。
※研修期間（1～3ヶ月）終了後、能力や適性に応じてSVとして業務をお願いする想定です！
＜相談例＞
・寄附者から直接相談があり、寄附のキャンセルになったのでその処理をしてほしい
・経費率を見直したい為、掲載中のお礼品の寄附金額の設定を変えてほしい 等
＜相談件数＞
・通常期：電話15件/日、メール15件/日
・繁忙期（11月～1月を想定）：電話30件/日、メール25件/日
＜自治体向けサポートセンターSVの業務内容＞
・案件管理（スタッフへの案件割り振り、進捗管理、等）
・エスカレーション対応（スタッフからの案件相談・質問への回答、等）
・レポート集計（受電件数、メール対応件数、問い合わせ傾向、等）
・新人研修、育成
【体制】
管理社員1名、SV1名、スタッフ4名
▼服装：オフィスカジュアル
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 京橋駅より直結1分、東京駅より徒歩10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1720円 ☆想定月収29万1300円（7H45×20日+残業12.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】9:00～17:45（実働7時間45分） 【残業】10～15時間／月 ※繁忙期は～40時間／月を想定（11月～1月） |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆コールセンター での就業経験 ◆法人顧客に対する電話・メール対応の経験 ◆OAスキル（Excel基本操作（四則演算・初期関数）、Outlook・Chromeなどの操作） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
