正社員
【職務概要】
本ポジションは、カスタマーサクセス職としてシステムの導入・活用支援を行うだけでなく、経営者層と直接やり取りしながらプロジェクトの推進及びサービスの仕様策定等を担っていただきます。
【職務詳細】
・サービスが継続的に活用される状態までの導入～運用支援(オンボーディング)
・顧客と適切に接点を持ち、課題解決提案を行うことによる中長期的なLTV最大化
・顧客の声をヒアリングし、開発部門等と連携の上、サービス改善を推進
・業務で得た知見を活かした業務プロセスの構築（定型化）やチームビルディング 等
※本人の希望／能力に応じて、新規事業の立ち上げも可能
■ポジションの魅力
・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長及び自身の評価に直結します。
・部署間の垣根なく迅速にコミュニケーションが取れることが強みであるため、顧客からのフィードバックを元にしたサービス改善・開発を速いサイクルで推進することが可能です。
・新しい事業を創造しながら、既存顧客の運用定着支援及び利活用促進することができる業務の仕組み作りや組織作りなど様々な経験を積むことができます。
【業務内容変更の範囲】
ご本人の適性により同社業務全般に変更の可能性があります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー17階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩3分／東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～700万円 月給制：月額321000円 賞与：年2回 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、人間ドック代一部補助（会社指定の健康診断とは別途）、飲料補助 ■勤務時間：9時00分～18時00分（所定労働時間8時間） 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、休職期間等 |
| 応募資格 | 【必須】 社会人経験半年以上 ※同社は年齢や業界経験を問わず多くメンバーが活躍しています 【歓迎条件】 ・SaaSに限らず、顧客の課題解決を目的としたカスタマーサクセス業務経験 ・SaaSに限らず、新サービスの企画や改善を行ってきた経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験 ・部署を横断したプロジェクトの推進経験 ・マネジメント業務の経験 【現部長の経歴】 ・新卒で大手IT企業に入社し銀行部門に配属。 ・バックオフィス系の部門に3年弱所属した後、マーソに転職。 ・入社後は外部コールセンターの立ち上げ、医療施設のデータ可視化及び各指標の改善等を実施。 ・入社3年目に部長に昇進、現在に至る。 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | マーソ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】【医療施設向け】人間ドック・健診予約ポータルサイト／医療施設向けWEB予約サービスの開発・運営 【自治体向け】住民健診WEB予約サービス／新型コロナワクチンWEB予約サービス／地方自治体の業務に特化した行政DXサービスの開発・運営 【会社の特徴】『予防医療×テクノロジー』という事業を通じて、健康寿命8年の延伸に挑むマーソ株式会社は、人間ドック・健診予約プラットフォーム、ワクチン接種予約システム等、医療×ITの事業領域でのサービスを拡大し、2021年度の売上高は前年比300%以上と急成長を続けているヘルスケアDX実装カンパニーです。同社はゴルフ場WEB予約・運営システム等を手掛ける三和システム株式会社の医療事業部門が分社化し、2015年2月に設立しました。同社の特徴は、ポータルサイト運営を行うマーケティング会社の領域と、WEB予約や運営システム等の各種業務効率化を担うDX会社の領域を持ち合わせています。 マーケティング領域では、国内最大級の人間ドック・健診予約サイト『MRSO（マーソ）』を運営しており、掲載施設数は1,400（2024年５月27日現在）を超えています… |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2015年2月 |
| 資本金 | 122,351千円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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