【株式会社航和】※未経験歓迎【岩手/雫石町】介護システムのカスタマーサポート◆IPO準備中/転勤無/土日祝休◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/3(月)〜2025/4/27(日)


※未経験歓迎【岩手/雫石町】介護システムのカスタマーサポート◆IPO準備中/転勤無/土日祝休◆


～完全未経験歓迎／ノルマ無し／残業平均10h／事業拡大につき採用強化中／転勤無し／介護業界の変革に取り組む会社～

■職務概要：
地域密着型の介護施設を展開や全国初の介護に特化した電子契約システム「介護クラウド」の開発により、介護業界の当たり前を変えていくことに挑戦する当社にて、カスタマーサポート兼営業をご担当いただきます。

▼具体的には：
・カスタマーサポート：自社グループ開発システム「介護クラウド」の利用者様に、システムの基本事項、操作方法、利用方法等のレクチャーをしていただきます。利用者様からの照会にも随時対応していただき、簡単な内容はその場で回答、高度な内容はシステム開発担当者に確認し、回答または取次を行います。

・営業：新規顧客獲得のために介護関連施設への営業も行っていただきます。
お客様との商談のお約束は先輩社員が取りますので、商談にてシステムの説明を行っていただきます。

■組織構成：
入社後は「介護クラウド」の理解を深めていただき、当社のメインのカスタマー担当となっていただきます。これからさらに利用者様を増やしていきたいため、現職の営業専属担当1名とともに、営業もあわせて行っていただきます。

■入社後のサポート体制：
入社後は先輩社員がOJTを中心にサポートをいたします。
システム自体は難しくなくスマートフォンが使える方であればすぐに操作を覚えていただけます。
営業のマニュアルもございますので、未経験の方でもご安心ください。

■キャリアパス：
「介護クラウド」は2024年にリリースし、これからシェア拡大を推進していく段階です。カスタマーの増加に合わせて部署の人員も増やしていく予定であり、将来的にはカスタマー対応ないし営業に特化し、管理職を目指すことも可能です。

■仕事の魅力：
当社が「介護システム」を提案することによって、介護事業者様のお悩みや課題が解決されることは、とてもやりがいとなります。既存カスタマーの対応はもちろん、自らが開拓したカスタマーの対応もしていくことになるため、お客様から頼られたり、感謝されたりということが多く、モチベーションにもなります。IPOに向けて社内体制の整備や強化を進めており、会社の成を日々感じながら、スタッフは意欲を持って楽しみながら仕事に取り組んでおります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】