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正社員
◎創業から40年以上の歴史を持つ老舗企業
◎従業員数は1000名を超え、会社としての安定性も抜群
◎IT×医療の未知なる領域にて数々のプロジェクトを成功させています
＜取り扱うシステムは…＞
「生体情報管理システム」と呼ばれる、情報の統合・共有化を実現するシステムです。
例）患者様の投与する薬剤の種類やその日の体調などのデータを一つのシステムに集約
具体的なお仕事
━━━━━‥‥
★お電話にてシステムエラーなどのお問い合わせ内容をヒアリング
└全てリモートで完結する完全内勤のお仕事です
└マニュアルをもとに「画面に表示されている情報を教えてください」といった質問をしていきます
※まずは電話応対のフローに慣れることからスタートしましょう！
応対ができたら次のステップとして…
▼リモートによる遠隔操作でシステムを点検
▼修理やその後の対応のご説明（場合によっては技術部門に対応を依頼）
▼病院内PCの「エラーログ」(※)を回収して、動作確認をしたら終了
※エラーログとは：システムエラー発生時に記録される、問題の状況や原因のこと。再発防止のためにしっかり分析します。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【サポート業務から開発分野にキャリアチェンジした先輩も！】
IT業界のテクニカルな部分に触れられるのも当ポジションの面白い部分。中には「将来はエンジニアに…」と夢見る社員もいます。お客様先のシステムを遠隔で操作し、エラーログの回収やネットワークの異常を分析するなど、システム設計の奥深くを知れるのが最大の特徴。まさに、エンジニアへの第一歩にうってつけの環境です！実際にITサポートから開発分野にキャリアチェンジした社員もいますよ◎もちろん、当ポジションで少しレベルアップした別プロジェクトに参加することも可能。思い描く理想のキャリアを教えてください！
【調和のとれた評価軸も社員の定着率に繋がっています。】
20名のチームで幅広い年齢層の社員が在籍しています。コンパクトな体制なので、一人ひとりのがんばりを見落とさないのが特徴。電話応対では一日に対応した件数が評価軸である企業が多いですが、システム障害の内容によって一本に要する時間はそれぞれ違います。当社では本数と対応内容をしっかりキャッチし、社員が満足できる軸を確立。待遇に還元しています。頑張りが平等にしっかり評価される環境であることも、働くうえでの大切な安定要素。日々のモチベーションに繋がるからこそ、長期間活躍している社員が多いのです。
【身につくスキル・キャリアパス】
★この先も安定の医療とITの知識を二つ同時に学び、専門的な知見を手にできます
★サポートを通してITシステムの奥深くを知ることができるので、ゆくゆくはエンジニアへのキャリアチェンジも可能です
【入社後の成長サポート】
▼入社1ヶ月目｜座学研修
取り扱う製品の知識を1ヶ月間かけて学びます。現場で活躍する先輩はもちろん、製造元のメーカーの方からも直接レクチャーいただきます。
▼入社2ヶ月目以降｜OJT
先輩の応対の議事録をとることからはじめ、少しずつ仕事の流れを覚えていきましょう。マンツーマンで教えていくので、分からないことも質問しやすい環境です！
★電話応対に関しては半年ほどで一通りマスターできます！
ポイント1＼＼IT×医療の二大安定基盤／／ 2倍の安定性を手に！ AIに取って代わられないキャリアを築きませんか？
「未来あるIT業界に転職したい」
「手に職をつけて安心して生活したい」
…このように長期的な安心をメインに転職活動している方へ。
ITだけとは言わず“医療業界”の安定性も手にしませんか？
お任せするのは医療システムの運用サポート業務。
システムエラーなどのご相談に対応していくポジションなので
ITと医療の専門知識を身につけることができます！
＼未経験歓迎！元アパレルスタッフなどが活躍／
「昔、お医者さんにお世話になったから」
「ITと医療ってなんだかすごそうだから」といった
理由で入社した社員が現在も活躍中！
多くが完全未経験で入社し、長く働いているので
特別な知識やスキルがなくても問題ありません。
専門的で難しそうだと感じる方も大丈夫！
これまで未経験者が自信をつけてきた
安心の研修カリキュラムで後押しします。
＼安定企業ならではの好待遇も／
★資格取得支援制度
（社内eラーニング無料受講など）
★産育休取得・復帰実績あり
★5日間以上の連休あり
★残業月平均15h程度
★年間休日127日
メリハリをつけたイマドキな働き方ができますよ◎
手に職をつけてこの先も安心して生活したい方へ
数ある企業の中でも群を抜く安定性を揃えてお待ちしています！
ポイント2正直ベースで聞いてみました！やりがい、大変な部分は？
――どういった部分にお仕事のやりがいを感じますか？
医療という社会貢献性の高い分野に携われるところです。医療現場で活躍されている方をサポートし、患者さんの健康に繋がるようなお仕事でもあるので、人の役に立っている実感が得られます。
――働く意味を感じられるお仕事なんですね。反対に、大変な部分はどういったところなんでしょうか？
システムエラーが起こると、医療現場は困惑します。大きな修理は製造元のメーカーさんが担当しますから、現場とメーカー、両者の均衡を保つ必要があるんです。現場には「修理に少し時間がかかるので少々お待ちくださいね」と伝え、メーカーには「どのくらいで修理が完了しますか？」と問い合わせる。確かに大変な部分はありますが、それ以上にやりがいや達成感を得ている社員が多いんだと思います。
ポイント3▼▼続き▼▼
――たしかに、貴社の平均勤続年数は長いですよね。やはりやりがいという部分が社員の皆さんの活力になっているのでしょうか？
もちろんそれもあると思いますが、チームの空気感が良いことが一番だと思いますね。20名のチームで若手からミドル層まで幅広く活躍していて、どこか活気が溢れているんです。先輩が後輩をフォローする体制も整っていますし、これから入社される方も入りやすい雰囲気だと思います。
――最後に、今回入社される方に一言お願いします！
医療と聞くと敷居が高いかもしれませんが、未経験から入社する社員が沢山います。「昔お医者さんにお世話になったことをよく覚えていて」というのが志望理由の社員もいました。構えることなく、少しでも気になる方がいらっしゃったら、是非一緒に働きたいです！
（先輩社員）
ポイント4取材担当者より
プラントや医療など、専門的な知識を詰め込んで挑んだ取材当日。各事業責任者の方からお話を伺えたが、知識の奥深さに圧倒されたのを覚えている。1つの質問に対し10と言わず30ほど教えてくださるような温かさがあり、同時に「専門知識を身につけていく楽しさ」を感じられた瞬間だった。今回入社される方は、知識を自分のものにしていく過程を楽しめるのだと思うと、少し羨ましくなったほどである。
ドローン事業や教育事業、通信エンジニアリング事業まで幅広く展開しているが、現在も様々なプロジェクトを検討しているそうだ。歴史ある40年、令和の現在も新たなフェーズに二歩、三歩踏み出している姿は果敢だ。歴史と挑戦を兼ね備えた同社なら、きっと変化を楽しみながら働けるに違いない。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ◎シフト制(完全週休2日制）※いずれも実働8時間 休憩1時間 【早番】8:30～17:30 【日勤】9:00～18:00 【遅番】10：00～19:00 ★「土日は休みたい」という方も大歓迎です！ 医療施設での手術は主に平日の日中に行われることから、土日対応は少人数で行っています。 ★夜勤について 業務を一通り覚えてきましたら、夜勤担当の出勤状況により、夜勤シフトの対応をご相談させていただく場合があります。 【残業について】 月15時間～20時間程度 ※繫忙期には多少発生することがあります。 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西落合 ※大手医療機器メーカーに常駐します。 （本社オフィス：東京都港区芝浦3丁目2番16号A-PLACE田町イースト7F） ※転勤はありません。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 【常駐先アクセス】 都営地下鉄大江戸線「落合南長崎駅」より徒歩8分 西武鉄道新宿線「新井薬師前駅」より徒歩8分 都営地下鉄大江戸線・西武鉄道新宿線「中井駅」より徒歩8分 |
| 給与 | ◎入社半年～1年後／夜勤の月給例：28万円～ ★月給25万円～＋賞与年2回＋各種手当 ※経験・年齢・資格などを考慮して決定します ※試用期間6ヶ月あり。試用期間中の雇用形態・給与や待遇に変動はありません ※上記金額には固定残業代（4万～5万円以上／20時間分）を含みます。超過分は別途支給します |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7・12月) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■リーダー手当 ■技術手当 ■現場手当 ■資格手当(規定あり) ■各種祝い金(結婚・出産) ■資格取得支援制度（受験費用・参考書代の支給、社内eラーニング無料受講） ■新生活サポート制度(U・Iターンの移住時に適用。単身寮あり) ■ドローン養成講座の受講支援制度（当社が運営する専用施設で、1泊2日の研修を実施） ■移住・移動時の費用負担制度 ■技術社員表彰制度 ■エンジニア表彰制度(年1回) ■保養所あり(箱根ほか) ■退職金制度(勤続5年以上) ■定年後の再雇用制度 ■メンタルヘルスケア制度 ■電話健康相談、電話メンタル相談、人間ドック特別料金制度 ■懇親会・忘年会 ■オフィス内禁煙 <各種優待割引あり> 国内外20万箇所の宿泊施設やレジャー・アミューズメントなどを利用する際に、お得な割引が受けられるサービスをご用意しています。 【産休・育休取得状況】 ‥‥産育休取得・復帰実績あり‥‥ |
| 休日・休暇 | ＜年間休日127日＞ ■完全週休2日制（シフトによる） ■年末年始休暇（7日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 └少なくとも2ヶ月に一度は必ず取得いただいています。 |
募集背景
設立から40年以上に渡り、安定した経営を築いてきた当社。大手医療機器メーカーと取引を行い、医療システムの導入や運用サポート事業を展開しています。多彩な事業展開のうち、当プロジェクトが立ち上がったのは6～7年前。スキルを蓄え、新たなプロジェクトへと踏み出したメンバーもいる中での増員募集です！
| 応募資格 | ＜完全未経験OK◎20代～30代活躍◎第二新卒歓迎◎学歴不問◎ブランクOK◎社会人未経験OK＞ ■基本的なPC操作ができる方（Word、Excel） ＼こんな方も歓迎します！／ ◎この先も安定した業界に転職したいと考えている方 ◎人の話を聞くのが上手な方 ◎前向きな姿勢で物事に取り組める方 ◎専門的な知識を身につけたい方 ◎働きながら次のキャリアを考えたい方 【歓迎する経験・スキル】 ※以下は必須ではありません ■ヘルプデスクやITエンジニアの実務経験をお持ちの方 ■Linuxの使用経験をお持ちの方 ■医療業界での何等かの業務経験をお持ちの方 【過去の採用例】 元飲食スタッフ、元アパレル店員、元美容系スタッフなど…多彩な経歴を持つ社員が活躍中！未経験から始めた社員が多く、新しいことを始める不安に理解がある環境です。困ったことがあればいつでもお声がけくださいね！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | トライアロー株式会社 横浜営業所 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区芝浦3丁目2-16 A-PLACE田町イースト7階 |
| 事業内容 | 【事業内容】 ■人材派遣事業・紹介予定派遣事業 ■人材紹介事業 ■教育事業 ■受託開発事業 ■通信エンジニアリング事業 ■ドローン事業 ＜許可・登録＞ 建設業：東京都知事許可(般-28)第105132号 一級建築士事務所登録：東京都知事登録第41541号 一般労働者派遣事業許可：派13-080193 有料職業紹介事業許可：13-ユ-301450 登録検査等事業者(関R第0074号) プライバシーマーク認定：10861623(09) |
| 代表者 | 代表取締役：保坂 幸治 |
| URL | https://www.tri-arrow.co.jp/ |
| 設立 | 1979年(昭和54年)2月 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,000名（2023年12月現在） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | 東証プライム・スタンダード市場上場企業及び優良中堅企業 約500社 |
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