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正社員
掲載予定期間：2025/2/24(月)〜2025/5/25(日)
【東京】サービスエンジニア＆カスタマーサポート◆出張修理なし／外資系プロ用電動工具メーカー
■募集背景：
ミルウォーキーツール・ジャパンは2021年に立ち上げ、現在急成長をしている背景からの募集です。
■業務概要：
売上が伸びている中、アフターフォローサービスを充実させるためにサービスエンジニア＆カスタマーサポート担当を募集します。
高品質で多彩な製品群を扱うため、サービスエンジニアとして幅広く経験を積むことができます。
■職務詳細：
・修理受付、対応および顧客サポート
・会社が定める修理対応期間を厳守しつつクオリティの高いサービスを提供する
・修理対応と顧客サポートに関するレポート作成
・ServiceeManagerrと連携しスペアパーツの在庫を管理する
・自社製品群の修理とメンテナンス方法について、社員、取り扱い顧客、エンドドユーザーに対し案内を行う
・発売前の製品の修理とメンテナンス方法について社員へのトレーニング
・品質関連のフィードバックを品質チームへ報告し、改善を図る
■当社の魅力：
◎当社製品であるミルウォーキーブランドは、アメリカでおよそ100年前にできたブランドで、世界的に認知度の高い製品となります。日本法人は2021年4月に設立したばかりで現在急成長しています。これからシェアを拡大していくフェーズになりますので、やりがいを持って働くことが可能です。
◎ミルウォーキーツールはプロユーザー向けのコードレス電動工具を製造しています。製品力の高さ、現場目線で開発された製品群が強みです。
◎2024年にブランド生誕100年を迎えました。これからも全世界のユーザーに寄り添い、成長を続けます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中も条件同一 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～14:00 フレキシブルタイム：5:00～11:00、14:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都板橋区中丸町13-1 ゲオタワー池袋2F 勤務地最寄駅：各線／池袋駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 最寄駅： ・各線線池袋駅 ・東京メトロ有楽町線線要町駅 ・東武東上線線大� ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～650万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,685,004円～4,790,504円 固定残業手当/月：109,583円～142,458円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,666円～541,666円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 上記額以外に業績結果に応じたインセンティブが支払われることがあります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時には製品トレーニングにて、製品の知識と実際の使い方をしっかりと学びます。eLearningも充実しています！ ＜その他補足＞ ・服装自由 ・リフレッシュスペース、フリーコーヒー 様々な国籍の従業員が在籍していて、オフィスは自由で活気のある雰囲気です。フリーコーヒーの周りは休憩する社員がよく集まってきます |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※業務の状況により土日出勤の場合がありますが、休日出勤をした場合は振替休日を取得します。 他休暇：夏季休暇／年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ～既卒・第二新卒歓迎／職種未経験・業界未経験歓迎～ ■必須要件： ・DIYや機械いじりなど、細かい作業が得意な方 ・エンドユーザー対応経験 ・基本的なMicrosofttOffice（PowerPoint、Excel、Word）の操作 ■歓迎条件： ・サービスエンジニア経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ミルウォーキーツール・ジャパン合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒173-0026 東京都板橋区中丸町13-1 ゲオタワー池袋2F |
| 事業内容 | ■当社について： 最高品質を誇るプロフェッショナル仕様の高耐久性電動工具や、ハンドツール、各種アクセサリーを提供することにより常に業界をリードしてきたMilwaukeeの日本法人です。驚異的なイノベーション、最高クラスの性能、およびエンドユーザーの生産性を向上するソリューションを兼ね備えた新製品を提供すべく、Milwaukeeは不断の努力を続けており、業界でも類を見ない成長率を維持しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://milwaukeetool.co.jp |
| 設立 | 年2020年4月 |
| 資本金 | 85百万円 |
| 売上 | 800百万円 |
| 従業員数 | 73名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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