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正社員
Microsoft製品のテクニカルサポートセンターを
技術面からリードするシニアテックリードの役割をお任せします。
≪具体的な業務≫
■エンジニアからのエスカレーション対応
└技術的な課題解決に向けたアドバイスなど。
■チーム全体の技術力向上のための教育・指導
■研修カリキュラムの策定
■クライアントとの連携による最新技術情報の収集
└Microsoftの開発部門と直接やりとりを行い、
アップデート情報のキャッチアップなどを行います。
■技術的アドバイスと最適解の提案
≪チームについて≫
本プロジェクトが取り扱うテクノロジーは大きく分けると9つ。
今回募集しているチームは、
・Dynamicsチーム
・Data＆AIチーム（主にデータベースを取り扱うSQLのスペシャリスト）
などに分かれています。
各チームにチームマネージャーがそれぞれ在籍しており、
メンバーのマネジメントを担当しているため、
あなたには、フロントエンジニアたちを、
主に技術面からサポートしていただきます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【開発環境・業務範囲】
≪チーム内の構成≫
▼Microsoftプロジェクト全体
1700名ほど（在宅・札幌・大阪・福岡）
▼配属チーム
・Dynamicsチーム
・Data＆AIチーム
※経験やスキルを鑑み、別チームでもご活躍いただける場合は、上記以外のチーム配属の可能性があります。
▼組織構成
・プロジェクト統括マネージャー
・オペレーションマネージャー
・シニアテックリード、テックリード
・チームマネージャー
・サポートエンジニア
≪コミュニケーションツール≫
基本的にTeamsのチャット/MTGを採用しています。
チャットでのやり取りがメインです。
その他朝礼など、社員同士の顔合わせの場も設けています。
【完全在宅勤務でワークライフバランスを大切にできます。】
完全リモートワークだからこそ、住む場所に捉われることなく働ける環境。Microsoft Teamsを活用した効率的なコミュニケーションにより、オンラインで完結する業務スタイルを確立しており、通勤のストレスとも無縁です。
＊年休123日/有休消化率87.5％
＊半休の取得も可能
＊働く場所・服装は自由
＊残業は月平均20～35時間程度/付き合い残業などは一切なし
など、働きやすい環境づくりを行っており、今の働き方を変えたいという方にもピッタリです。
【新しいテクノロジーへ挑戦するキャリアも選択可能です。】
技術面でリードする経験を積んでいく中で、将来的には、興味のある新しい技術領域へのキャリアシフトも可能です。Windows OS/Server（オンプレ）やAzureなど多岐にわたるチームがあるため、自社内で多彩なスキルを積むことができるのも特徴です。志向性に応じて、マネジメントスキルを身に付けてリーダーやマネージャーを目指す道もあれば、トレーナーやクオリティ管理の仕事にもチャレンジできます。
また、世界的に使われているMicrosoft製品に関して、いち早く最新技術をキャッチアップすることができるため、技術的知見を深められるポジション。大手企業との取引も多く、技術面で大きなビジネスに貢献できるやりがいを味わえます◎技術トレンドの最前線で活躍しながら、キャリアステップを実現しませんか？
【入社後の成長サポート】
入社後は、担当いただくチームの研修コンテンツはご用意しています。エンジニアメンバーが学ぶ研修コンテンツとなりますので、それぞれの経験レベルやスキルに応じて学んでいただければと思います。研修後半には、実際にフロントラインのエンジニアが対応しているケースを経験していただくこともあります。全体業務のキャッチアップが完了次第、シニアテックリードとしての業務に就いていただきます。
ポイント1あなたの技術力が、エンジニアを導く道標になる。 次世代エンジニアを育てるシニアテックリードに。
Microsoftとの強固なパイプラインを持ち、
日本国内の法人向けのテクニカルサポートセンターを運営する当社。
技術面でチームを牽引するシニアテックリードとして、
あなたの技術的知見を最大限に活かしませんか？
≪Mission：技術力と経験で次世代エンジニアを育てる≫
当社では、多様なバックグラウンドを持つ、
約1700名ほどのスタッフが、エンジニアとして働いています。
今後、エンジニアチーム全体の底上げを目的とした、
教育体制の強化を目指しています。
≪Position：エンジニアチームを技術面でリード≫
フロントラインエンジニアをまとめるテックリードの上に立ち、
技術的サポートを担当していただきます。
高度な技術課題に対する解決策の提案など、
あなたの培ってきた経験を存分に発揮いただけます。
≪Environment：グローバル企業ならではの魅力≫
・役職の垣根がなく、フランクでオープンな社風
・フルリモートが基本／服装も働く場所も自由
・多国籍な社員が社内には在籍中
など…外資系特有のフラットな環境です。
培ってきた技術力を活かして、
エンジニアチームを一緒に創り上げませんか？
ポイント2技術だけじゃなく、やりがいも実感できる環境です。
私自身もエンジニアをまとめる立場にいますが、様々なバックグラウンドを持つ仲間たちがITエンジニアとして成長していく姿を間近で見られることが嬉しいです。
入社当初はITに詳しくなかった方々が、1〜2年のフロントライン経験を経て立派なエンジニアへと成長していく過程に関われることは、私自身のモチベーションにもなっています。様々な事情を抱えながらもITキャリアを目指す人たちの手助けができる環境は、単なる仕事以上の意義を感じさせてくれます。
また、名だたる企業の重要案件に携わる機会も多く、時にはプレッシャーを感じることもありますが、成長につながっている実感もあります。技術力だけでなく人間的な成長も実感できる環境で、日々やりがいを持って働けることが当社の最大の魅力だと思います。
ポイント3「働きがいのある会社」に2年連続で認定されています！
世界70カ国以上で事業展開するコンセントリクスの日本法人として、高度な技術力と顧客満足度の高いサービスを提供しています。特にMicrosoftとの強いパイプを持ち、テクニカルサポート・カスタマーケア・BPO分野においてアメリカでトップクラスのシェアを誇る当社は、日本市場においても確固たる地位を築いています！
そんな当社は、公平・公正な評価制度や社員自身の幸福度の高さについて、評価をいただいております。
■Great place to work /働きがいのある会社に認定
■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2026）
「働きがいのある会社」として、世界的な調査機関GPTWから正式に認定を受けており、安心して働ける環境です！
ポイント4取材担当者より
取材を通して感じたのは、同社ならば、より市場価値を高められるということ
。世界規模でMicrosoft製品を扱うBPO事業を展開しており、グローバル企業でスケールの大きな事業を担当できることが魅力。また、社内は驚くほどフランクな雰囲気。役職で呼び合わない「○○さん」文化が浸透しており、立場関係なくアイデアや意見を交換する風土とのこと。
2年連続「働きがいのある会社」にも認定されており、イキイキと1人ひとりが働いてくることが取材の場でも伝わってきた。今回のポジションは、シニアテックリードとして、チーム内の成長に貢献できるポジション。技術力を活かしながら次世代を育てる喜びを感じたい方にとって、何物にも代えがたい環境が整っていると感じた。スキルを磨きながら、人に寄り添う企業文化が随所に感じられる会社だ。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態は本採用と同様です。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間/休憩60分） 【残業について】 残業は月にもよりますが、平均でも20時間～35時間程度です。 |
| 勤務地 | 完全在宅勤務（フルリモート）となります／通勤不要 ※札幌や大阪にお住いの方は、ハイブリッド勤務も可能です 【ハイブリッド勤務の場合】 ▼札幌拠点 ・北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命ビル ・北海道札幌市北区北六条西1丁目1番地3 The Link Sapporo ▼大阪拠点 ・大阪府大阪市中央区博労町3丁目5-1 御堂筋グランタワー ・大阪市中央区安土町3-5-13本町ガーデンシティテラス 【本社】 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地または自宅 |
| 交通 | 【ハイブリッド勤務の場合】 JR「札幌駅」より徒歩10分以内 御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩5分 【本社】 JRもしくは地下鉄半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩約8分 |
| 給与 | ☆想定年収700万円～1300万円 (月収：45万円～86万円/月※各種手当含む） 月給36万円～78万円＋各種手当 ※経験・能力など考慮の上、当社規定により決定します ※試用期間は3ヶ月あり/条件面は本採用と変更ありません ※残業代については別途オファー面談時にご説明させていただきます。 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災保険） ■交通費全額支給 ■法人会員福利厚生サービス ■資格取得支援制度 ■慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ■財形貯蓄 ■退職金制度（現金または確定拠出年金を選択可） ■服装髪型自由 ■定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ■インフルエンザ予防接種補助（規定あり） ■屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ≪年間休日120日以上≫ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇※付与日数年間21日間（初年度は入社日により調整。毎年1月1日より付与） ■年末年始休暇 ■特別休暇(慶弔・看護・介護) ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
募集背景
Microsoftと強固なパイプラインを持ち、法人向けのテクニカルサポートセンターのBPO事業を行っている当社。日々増加するクライアント企業からの高度な技術的問い合わせに対応するため、リーダー層の強化が求められています。技術的基盤を強化し、次世代のエンジニアを育成する環境を整えるためにシニアテックリードを募集します。
| 応募資格 | ■学歴不問 ■日本語：ネイティブレベル ≪以下ソリューションの経験をお持ちの方≫ ■Dynamicsに関する業務経験 -ERP（CRMツールの管理）システムの導入 -バックオフィス管理ツール（Salseforce/弥生会計など）構築 -アプリケーション作成時、インフラ構築からソフトウェアシステム開発まで一気通貫で対応した経験 -開発言語問わず、開発スキル（※ローコード開発ができれば尚可） ■SQLに関する業務経験 -Microsoft Windows SQL Serverに特化したエンタープライズレベルのサポートと管理能力 ※パフォーマンスとチューニングの最適化、SQL+オンプレミスおよびAzureへの移行 -様々な環境でSQLやその他データベース管理、構築が豊富な方 -クエリのチューニングや最適化 【歓迎する経験・スキル】 ※以下スキルをお持ちの方は歓迎 ■Windows Failover Clustering ■SQL Server Reporting service ■SQL server Integration Service ■SQL Server Analysis Service ■PowerShell |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F |
| 事業内容 | ■カスタマー・ケア及び業種・業界別の統合サービス ■電子商取引サイトの運営業務及び電子商取引サイトに関連するマーケテイング、コンサルティング業務 ■デジタル・マーケティングに関連するコンサルティング・開発・運用・保守業務 ■ソフトウェアとITシステムに関するコンサルティング・開発・運用・保守、販売代理業務 |
| 代表者 | 代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ／執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| URL | https://www.concentrix.com/ja/company-profile/ |
| 設立 | 1990年6月 |
| 資本金 | 3億1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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