正社員
◼︎業務内容
訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトや建設向けソフトウェアを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。
豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。
お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。
また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。
当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。
将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。
※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時にしっかりと説明いたします。
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 岡山県岡山市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：422 万円〜554 万円（完全月給制） ※年齢や経験に応じて設定いたします。 ※インセンティブ収入もあります。 ※昇給年1回 ※賞与：6月・12月に支給、別途業績連動賞与 ※交通費・車両手当等別途支給 ※詳細金額は最終面接時に提示 【福利厚生】 ・通勤手当（上限10万円） ・テレワーク制度導入 ・関東IT健保（食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用） ・育児・介護短時間勤務制度（平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動） ・資格取得支援（一次取得金および月額手当の支給） ・自己啓発支援（本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与（希望者）） ・研修制度（業務スキル向上のため社内外問わず実施） ・転勤特例（子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度） ・育休・産休（男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可） ・健康診断 ・慶弔関連 【各種手当】 ・社会保険完備 ・交通費支給（10万円限度で全額支給） ・資格手当 ・地域手当 ・資格手当 ・家族手当 ・住宅手当（転勤者のみ支給） ・車両手当 ・退職金制度 ・役職手当 |
| 休日・休暇 | 〈勤務時間〉 就業時間：09:00〜18:00 休憩時間：60分 月平均20時間程度 土日祝休み(完全週休2日制) 休日休暇に関する補足事項 ・年間休日 126日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇（現在は入社時に5日付与、半年後に5日付与） ・慶弔休暇 ・育児休業（取得実績あり） ・介護休業 |
| 応募資格 | ※３４歳まで ※性別不問ですが、当社のサポートも男性社員が大半を占めているのが実状です。 【必須条件】 ・普通自動車免許(AT限定可) ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC操作スキル（特にExcel、Word、PowerPoint） ・コミュニケーション能力 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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