正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
お客様の声を抽出、分析した結果によって製品が改善され新たな製品に反映されます。製品開発に関わる重要なポジションです。
【職務内容】
■ヘルスケア用品・日用品の製品にてお客様のお申し出やSNS情報などを分析
■関係部署へ改善・提案し製品の改善・改良に繋げる
■お客様のお申し出に対して起因部署に調査→調査報告内容作成業務
【業務内容における補足】
CRM（salesforce）に蓄積された商品・VOCのデータ解析や分析におけるご経験値がある方や、素養があり興味関心がある方には、下記業務にもゆくゆく携わっていただく可能性がございます。
■salesforce上に蓄積された商品・VOCデータ（音声・非音声データ）解析・分析業務
当社は、2025年7月を目途に、CRMを既存のシステムから、salesforceへとリプレースを行う予定です。また、フェーズとしては、音声データの利活用は進んでいる一方で、非音声データの利活用は今後の注力領域となっております。その為、salesforce上で蓄積したデータを利活用し、製品開発に活かしていくような活動を今後推進予定であり、ご経験や適性のある方には是非とも推進をお願いしたい状況です。
【働き方】フレックス有、リモート可（2回/週）、平均残業時間18H/月
【募集背景】増員
【組織】品質安全保証本部
【期待する役割】
お客様の声を抽出、分析した結果によって製品が改善され新たな製品に反映されます。製品開発に関わる重要なポジションです。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須条件】 ※下記いずれかのご経験 ■顧客ニーズの分析・データ化経験 ■消費財の品質保証 or 研究開発業務 ■消費財の企画・開発（マーケティング・開発）経験 ※消費財＝医薬品・健康食品等 【歓迎要件】 ・一般消費者向け消費財の品質管理 or 製品開発経験 ・通信販売における顧客分析やSNS情報分析経験 ・近年のCRM（顧客管理）システムやBIツールの業務経験/知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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