NEW
正社員
中小製造業のお客様が抱える「紙での管理が大変」「作業の進み具合がわかりにくい」
といった悩みを、デジタル化でスッキリ解決するお手伝いをします。
＜具体的なお仕事内容＞
■お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
■現場訪問によるヒアリングと課題抽出
■要件のまとめと開発部門への連携（翻訳ツール活用）
■お客様への提案
■導入後のフォローアップとサポート
未経験からでも、丁寧な研修とチームのサポートがあるので安心！
専門知識は少しずつ身につけられます。
お客様ごとに必要な対応は変わりますが、実は似たようなパターンが多いんです。
少しずつ経験を積むことで「あ、このケースならこうすればいいんだ！」
という引き出しが増えていきます。
知識はあなたの中に自然と蓄積されていくので、難しく考えすぎないでくださいね。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【手がける商品・サービス】
alfaDOCKSr.5(AI&ロボ図面管理®︎）
alfaCADSr.5（板金向け３D CAD）
alfaERPSr.5（クラウド型生産管理）
alfa金型製造システム（３Dプリンタ事業）
---NEW---
溶接作業自動化 alfaJulia
AI図面管理システムalfaPRIMO
【ワークライフバランス重視で長く安心して働ける環境です】
＊年間休日125日以上
＊完全週休2日制（土日祝）
＊夏季休暇8連休
＊年末年始休暇10連休
＊マイカー通勤もOK！
産休・育休制度がバッチリ整っており、ほとんどの方が復職。
結婚や出産などライフステージが変わっても、長く安心して働き続けられる環境です◎
「定時で帰るのが当たり前」の当社ならプライベートの時間をたっぷり楽しめますよ♪
【製造業DXを牽引するグローバルIoT企業】
2014年創業、製造業のデジタル変革を牽引する
IoTシステム企業として急成長中の当社。
2018年には米国企業とのパック販売を開始し、インドにも開発拠点を
設立するなど、着実にグローバル展開を推進しています。
製品開発から販売・サポートまで一貫体制で提供する高品質なサービスは、
特に中小製造業のお客様から高い評価を獲得。
製造業界の中小企業が抱える、人員不足を私たちの手で解決していきます。
ポイント1＼プログラミングは一切不要／ これまでの接客スキルを活かして、IT業界でキャリアを築く絶好のチャンス！
今回募集するのはIT企業であるお客様に
「どんな課題をお持ちですか？」と
聞くところから始まるシンプルなお仕事です。
実は…
ITの知識よりもお客様の本当の要望を聞き出す力こそ、
当社で求められるスキルなんです。
｜異業種からのキャリアチェンジ成功例
実際に当社で活躍する先輩たちは、飲食店や配送業など
接客業からの転職者が多数！
経験者はもちろん、ITの知識を元々勉強していたという方も
ほとんどいませんのでご安心ください◎
｜未経験でも安心の環境
製造業DXに特化した7つの自社製品を覚えたらOK！
覚えるべき知識は限られており、じっくり1年かけて成長できます。
技術的な部分はエンジニアチームがサポートするので安心です。
｜働き方が大きく変わる
＊年間休日125日+いつでも自由に有給取得OK
＊フレックスタイム制
＊8～10連休も可能で長期休暇が充実
接客で培った「人の気持ちを理解する力」が、
製造業のデジタル化を支援する武器になります。
最新技術に触れながら、新しい自分を発見できる
IT業界で、あなたらしく輝きませんか？
ポイント2未経験からでも日々成長を実感できる環境が嬉しい！
飲食店で働いていたのですが、体力的にきつく、正直限界を感じていました。「座ってできる仕事がいいな」と思っていた時、当社の求人を見つけて応募しました。最初は「IT企業ってかっこいいな」って単純な理由でしたが(笑)。未経験OKだったので、飛び込んでみました。入社後は1～2週間みっちり勉強して、あとは先輩について議事録作ったり、プレゼンを聞いたり。最初は大変なこともあったけど、少しずつ実務に触れていくうちに知識が身についていくのが実感できてましたね。資格がなくても活躍できるのも気が楽ですね。入社して2年弱ですが、僕自身まだまだな部分のほうが多いです(笑)。でも、日々成長を感じられるのが何より嬉しいです。未経験でも着実にスキルアップできる環境が、この会社の魅力だと思います！
ポイント3信頼を深めながら新しい発見もある、それが仕事の面白さです！
この仕事の面白さは、お客様と一番近い距離で関われること。自分次第で関係性が変わるので、まめに連絡を取り続けると徐々に信頼関係が築かれて、「あなたに相談したい」と頼ってもらえるようになるんです。この仕事では、実は専門的な知識よりも関係構築を大切にする姿勢が重要なんですよ。もちろん知識があった方がいいですが、「何を求めているのか」をしっかりヒアリングして、お客様との関係性を築くことが何よりの大事だと感じています。それから、出張先での仕事後の時間も魅力の一つ。石川県に行った時は本当に美味しいお寿司に出会えたことも！お客様との関係を深めながら、新しい土地の魅力も発見できる。そんな充実感がこの仕事の面白さだと思います。
ポイント4取材担当者より
厚木に根差したAIソフトロボット企業を訪れて、その心地よい安定感に驚いた。1666年創業の老舗ユアサ商事から出資を受け、盤石な経営基盤がある。だが、ここの真の魅力は「未経験者が安心して挑戦できる環境」だろう。取材で出会った社員たちは飲食店や配送業など接客業からの転身者ばかり。驚くべきことに、全員がIT知識ゼロからのスタートである。技術面はエンジニアチームがサポートし、じっくり1年かけて成長できる体制が整っている。働き方も魅力的。年間休日125日、フレックスタイム制を導入し、8〜10連休の取得も可能。ワークライフバランスを大切にする企業文化が息づいていた。厚木から日本のものづくりを支える。その誇りと安定感が、この会社の何よりの財産ではないか。キャリアチェンジを考える人にとって、理想的な環境と感じる。
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（自動車・輸送機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） ※フレックスタイム制度有り（標準労働時間1日8時間／コアタイム13：00～16：00） 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | ＼マイカー通勤OK！駐車場もあります◎／ 神奈川県厚木市岡田5丁目17-1 (板金IoT・DX実証加工センター) ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ■小田急小田原線『本厚木駅』より車で8分、 ■神奈川中央交通バス『リバーサイド前』下車すぐ |
| 給与 | ■月給26万円～50万円+残業代+各種手当 ※残業代全額支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の待遇の差異はありません） |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 ■交通費（全額支給） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■報奨金あり ■退職金あり※社内規定あり ■私服可 ■時短勤務OK ■オフィス内禁煙・分煙 |
| 休日・休暇 | ＼年間休日125日／ ■完全週休2日制（土・日） ■夏季休暇（8日） ■年末年始休暇（8～10日） ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 など |
募集背景
当社は、製造業のデジタル変革を推進するIoTシステム企業として急成長を遂げています。中小製造業のお客様が抱える「紙での管理が大変」「作業の進み具合がわかりにくい」といった課題をデジタル化で解決するため、顧客の要望を的確にヒアリングし、課題を抽出する能力を持つサービスエンジニアを募集しています。
| 応募資格 | ＼ITスキルは一切不問です！／ ■未経験OK・学歴不問 ■普通自動車免許（AT限定可） をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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