正社員
自社パッケージを入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務
【求める人物像／こんな方歓迎】
顧客志向が強く、顧客の成功を自分の喜びとして捉えられる方
コミュニケーション能力が高く、顧客との信頼関係を構築できる方
データ分析に関心があり、データに基づいた提案ができる方
課題解決能力が高く、論理的に思考し、主体的に行動できる方
新しい技術や知識を積極的に学び、変化を楽しめる方
【会社や職場の雰囲気】
駅から雨に濡れずに出社、きれいなオフィス 服装自由 活気ある職場
【勤務先の人数／年齢構成】
30代、40代活躍中
【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】
リモートワーク推進企業 フレックスタイム制 （基本形9:00から18：00）
【活かせるスキル・身に着くスキル】
クライアントの課題を理解し、自社パッケージの導入・活用支援を推進
営業DXやAI活用の知識を深め、データドリブンな課題解決力を習得
中期（2～4年目）：事業成長を牽引するリーダーポジションへ
顧客の成功事例をもとに、カスタマーサクセスの戦略立案やプロセス構築をリード
顧客フィードバックをもとに、AIフィードバックの改善提案やプロダクト改善に関与
長期（5年目～）：事業開発ポジションへ
事業開発や営業戦略に関与し、新規事業のグロースをリード
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 最寄駅：白金高輪 勤務時間： 9:00から18：00 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収 6,000,000円～9,000,000円 月給の20％相当分のみなし時間外手当を含む（超過分は別途支給） 諸手当：特別手当 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 社会保険完備 オフィス内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日 完全週休2日制（土・日）、祝日 有給休暇（初年度10日） 夏季休暇（3日） 年末年始休暇（5日） アニバーサリー休暇（1日） |
| 応募資格 | ・法人向けの顧客対応経験（3年以上）（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど） ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験 ・データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方 ・SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験 ・データを活用した業務改善や顧客の成功支援の経験 ・プロダクト改善・開発チームと連携した経験（顧客の声をもとにプロダクト改善に貢献） ・顧客プロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと調整した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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