正社員
【職務概要】
成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、
カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。
事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。
【職務詳細】
クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。
業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
・オンボーディング業務（サービスの導入支援）
・アダプション業務（サービスを活用してもらうためのコンサルティング）
・既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額375130円 賞与：年1～2回 ※業績・評価による 昇給：年1回／1月 ※業績・評価による ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) ■福利厚生： ・交通費全額支給・各種社会保険完備・資格取得報奨金・資格取得補助制度・書籍購入補助・セミナー受講支援制度 ■勤務時間：フレックスタイム制（8時間／日） 1日の標準労働時間：9時00分から18時00分（内60分休憩）／コアタイム：10時00分～15時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝）※業務状況によって振替となる可能性有・有給休暇・特別休暇（有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます）・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他 |
| 応募資格 | 【必須】 ■社会人経験3年以上 ■下記いずれかのご経験のある方 ・IT、インターネット関連サービスの営業経験 ・カスタマーサクセス（サービスの導入支援など）の業務経験 ※カスタマーサクセス業務未経験の方の応募もお待ちしております。 【尚可】 ・BtoB SaaS企業での業務経験 ・カスタマーサクセス業務経験3年以上お持ちの方 32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | KIYOラーニング株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0014 東京都千代田区永田町2-10-1 永田町山王森ビル4F |
| 事業内容 | 【個人向けオンライン資格講座・法人向け社員教育クラウドサービスを展開し、5年間で売上17倍！2020年7月に東証マザーズに上場した成長企業】 ■企業概要： 「人間の可能性を最大限に引き出す」をミッションにテクノロジーを活用した教育改革を行っております。 ※2014年経済産業省「がんばる中小企業300社」に選出されました。 ※マスコミ掲載実績：「プレジデント」「日経キャリア」「Big Tommorrow」「The21」「CAREERzine」「企業診断」「月刊コロンブス」「週刊全国賃貸住宅新聞」「BUAISO」他 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.kiyo-learning.com/ |
| 設立 | 年2010年1月 |
| 資本金 | 803百万円 |
| 売上 | 2,848百万円 |
| 従業員数 | 83名 |
| 平均年齢 | 38.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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