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正社員
掲載予定期間：2025/4/17(木)〜2025/7/16(水)
【札幌】顧客サポート業務（債権管理）※電話対応中心／残業10H程／土日祝休／専門性◎
【業界未経験者歓迎／金融業界経験者歓迎／転勤なし／ノルマなし／年休123日／土日祝休／残業１０H程／有給取得◎／法律・金融の専門性身につきます／キャリアパス豊富／離職率4％】
■担当業務
債権のお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。
■業務詳細
個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。
債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方もいるかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。
※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。
■1日の業務スタイル
電話応対メインですが、最近ではＳＭＳであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の架電量は多くございません。お客様からのお問い合わせに対応するケースが増えています。
■ＮＴＳ総合弁護士法人（出向先）について
グループに債権回収会社のパイオニア的存在であるニッテレ債権回収株式会社を擁するNTSグループの弁護士法人。設立から10年目、金融機関、大手通信会社などの取引が多くあります。※ＮＴＳホールディングス株式会社採用でＮＴＳ総合弁護士法人へ出向となります。
■魅力点
（1）専門性
当該業務は扱う債権の種類により、貸金業法を始めとした、法務的な専門知識が要求される為、研修・業務を通じて高い専門性を身につけていただく事が出来ます。
（2）キャリアパス
本社への異動や、グループ会社のコンサルティング会社への異動なども将来的に可能です。
（3）就業環境
繁忙期と通常期の差はあるものの、平均すると残業時間は月10時間程度です。仕事とプライベートをきちんと分けることができる環境でして、安心して長期就業いただける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 事務・管理（その他） 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 債権管理 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ NTS総合弁護士法人 札幌事務所（出向先） 住所：北海道札幌市中央区北一条東1丁目2番5号 カレス札幌ビル 勤務地最寄駅：地下鉄東西線線／バスセンター前駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 340万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～282,300円 ＜月給＞ 200,000円～282,300円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収には年間2回の想定賞与を含みます。 ※残業代別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（5万円以内） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり／70歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ 現場でのOJTを実施します。経験面を考慮したうえで、丁寧に指導させて頂きます。 ＜その他補足＞ ・通勤手当（全額支給：5万円以内） ・社会保険（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金） ・退職金制度（再雇用制度あり：70歳まで） ・従業員持株制度 など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 有給休暇、慶引休暇、年末年始（6日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のいずれか ・金融業界経験者 ・債権管理業務経験者 ・法務的素養のある方（法学部出身者、法務経験者など） ・お客様のニーズを引き出した業務経験がある方 ※金融業界経験者はもちろん、カスタマーサポート経験者、異業界での営業・販売サービス経験者の方もご活躍しています！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | NTSホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-16-20 芝浦前川ビル4F |
| 事業内容 | ■事業内容： 事業子会社の経営管理、その他それに付帯する業務を行っております。 2014年1月、ニッテレ債権回収株式会社を母体として設立登記、同年4月から「純粋持株会社」として、本格的に業務を開始。 中核事業であるサービサー業務を強化しつつも、その業務と親和性の高い事業領域に対して、グループ子会社による新規事業等を展開し、グループ全体の成長および企業価値を向上するための全体戦略の立案、経営資源の配分等を行っています。 ■企業理念 グループ会社共通の企業理念『つながる全てに「ありがとう」を』をスローガンとして、顧客や社会等との双方向の「ありがとう」を目指し、最適なサービスを提供するとともに、社会に貢献していくことを基本的な考え方としています。 社名の『NTS』は、母体となった「ニッテレ債権回収」の頭文字の『N』、企業理念の「ありがとう（THANKS）」の『T』、同じく理念の「最適なサービス（SERVICE）」の『S』の3文字からの構成となっており、理念中心の経営を行っていくことを表明しています。 ■魅力 ホールディングス化により、グループ会社内での柔軟な人材活用を図っております。仕事のメリハリを大切にしており、ワークライフバランスのとれた働き方が可能です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://nts-hd.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年1月 |
| 資本金 | 92百万円 |
| 売上 | 7,866百万円 |
| 従業員数 | 220名 |
| 平均年齢 | 48歳 |
| 主要取引先 | - |
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