DX推進部　エクスペリエンスデザイナー（UXデザイナー）（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
（１）UI/UXに関するプロジェクトの推進（企画、設計、制作、検証、PMなど）
（２）UI/UXに関するアウトプットの制作（UI/UX設計書、ワイヤーフレーム、ペルソナ、カスタマージャーニー、プロトタイプ、レビュー書など）
（３）UXリサーチの実施（デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、定量調査など）
（４）ワークショップの実施（企画、設計、ファシリテーション、レポーティングなど）
（５）他社協業におけるサービスデザインの推進
（６）WEBサイトのアクセス解析（Google Analytics、ヒートマップツールなど）

【ミッション】
同社のエクスペリエンスデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。

【プロジェクト例】
（１）WEBサイトの顧客体験向上
「マイページへ登録ができない、分かりづらい」というお客様の声から、課題特定のためにユーザーインタビューを実施。調査分析で得られた要因から改善策を策定し、プロトタイプを制作。効果検証と改善のPDCAを回しながら、最適なUI/UXを構築しました。
（２）DXサービスプロダクト開発におけるUI/UX構築
当部で推進するDXサービスプロダクトのUI/UXを構築。例えば、IoT機器であるミラー型デバイスに導入するアプリをデザインし、国際的なアワード受賞に貢献。これらプロダクトを通して、新たな顧客体験をデザインし、同社コアビジネスである保険販売に貢献します。
（３）他社協業による新たな顧客接点創出
同社とビジョンを共有する企業と協業し、新たなサービスを構築。ワークショップによるアイディエーションからサービス構築までをリード。これによって、同社単独では成し得なかったまったく新しい顧客接点の創造と新たな体験価値を提供しました。

【仕事の魅力】
当課はUXのプロフェッショナル集団として社内で認知されており、グループ会社を含むあ…