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正社員
【職務概要】
同社が提供する決済ソリューション「elepay」およびDXソリューション「OneQR」を利用する企業に対してお申込以降全プロセスをサポートし、利用企業の成長を支援するカスタマーサポートを募集いたします。
【職務詳細】
・ご契約企業からの問い合わせ対応
・ご契約企業へのオンボーディング対応
・FAQページの作成・更新
・パートナー企業からの問い合わせ対応
・新機能リリースや障害発生時の各種案内
・ご契約企業へのアップセル・クロスセル
・解約抑止のための各種対応
・潜在課題の発掘と解決策の立案・推進
※お任せする業務は求人者のスキルや経験、今後のキャリアビジョンにあわせてアサインさせていただく予定です。
＜業務の特徴＞
・ご契約企業からパートナー企業まで幅広く関わることができる
・セールスチームやプロダクトチームなど社内関係者と密にコミュニケーションをとる必要がある
・やりたいと思ったことはなんでも挑戦できる環境がある
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【本社】〒110-0006 東京都台東区秋葉原１－１ 秋葉原ビジネスセンター ６階 JR山手線「秋葉原」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 月給制：月額290000円 賞与：年2回 昇給：年2回（評価に応じて） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給（上限3万円）、定期健康診断、ノートPC（MacもしくはWindows）、4Kモニター貸与、ChatGPT有料アカウント全員付与、資格取得奨励制度、フリードリンク、オフィスコンビニ ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム10時～16時） ※標準労働時間8時間／日 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇（入社月に応じて毎年7月と1月に付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、入社日から初年度付与月までは入社月に応じて特別休暇付与制度あり |
| 応募資格 | 【必須】※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート部門での実務経験（3年以上） ・営業支援部門での実務経験（3年以上） ・BtoB分野での実務経験（3年以上） 【尚可】 ・決済業界（クレジットカード会社、決済代行会社など）での勤務経験 ・SaaS製品提供企業での勤務経験 ・クレジットカード、デジタルウォレット、QR決済などの知識 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ELESTYLE株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0006 東京都台東区秋葉原1-1 秋葉原ビジネスセンター6F |
| 事業内容 | ■会社概要：「テクノロジーで幸せを届ける」 私たちELESTYLE株式会社は、モバイル決済ソリューションの開発・運営を手掛けている会社です。培ってきたノウハウを活用したモバイルコンサルティングもワンストップで実施。次世代のキャッシュレス社会の実現を目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://elestyle.jp/ |
| 設立 | 年2014年6月 |
| 資本金 | 1,507百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 25名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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