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正社員
「楽楽精算」または「楽楽明細」のQA組織の立ち上げ・拡大を担い、品質保証と運用・顧客サポートを推進する役割です。テストプロセスを通じた品質向上、運用業務・障害管理によるサービス品質保証に加え、メンバーの目標管理や育成などのマネジメントも担当頂きます。
プロダクト特性や事業要件を理解し、必要な品質保証活動を主体的に推進していただきます。
1. QA（品質保証）業務
■品質確認・不具合管理：製品の品質確認、不具合状況の分析・管理。
■テスト管理：テスト計画の策定、設計、実施、結果報告の管理。
■品質改善：仕様・性能のレビュー、改善提案、テスト自動化推進
2. 運用・顧客サポート業務
■運用・リリース管理：運用保守および改善・自動化、
外部マスターデータ更新、リリース準備・確認。
■問い合わせ対応：CS経由の製品問い合わせ対応、
システムオペレーションの管理。
■障害対応：本番環境での障害対応（暫定対応～恒久対応）、
問題管理、再発防止策の推進。
3.組織管理
■人事考課、リーダー／メンバー育成、1on1ミーティング、
文化／マインドの醸成
■新卒採用、経験者採用
【業務内容変更の範囲】
会社の定める範囲
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > 評価・テスト・運用 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか > 品質管理（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木二丁目1番1号 新宿マインズタワー JR各線「新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 1000万円～1100万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：1000万～1100万円 年棒制：月額833700円 賞与：- 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービスにおけるシステムの一通りのテスト工程経験 または、品質管理部門でのマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理／OKR／メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・メンバー育成経験 【面接でお伺いしたいこと】 ・品質管理部門でのマネジメントについて ・メンバー育成について ・品質管理に関してのこれまでの取り組み内容について ・周囲との関係構築について 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 |
| 事業内容 | ■事業内容：クラウド（SaaS・ASP）事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ52,089社（2021年現在）の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| URL | http://www.rakus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 売上 | 15,387百万円 |
| 従業員数 | 1,356名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | NTTグループ／WOWOWコミュニケーションズ／JTB西日本／カプコン／キヤノン／クックパッド／ぐるなび／サイバーエージェント／パナソニック／ミクシィ／リクルート／楽天／全日空商事／東京証券取引所 その他 |
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