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正社員
インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。
【具体的な仕事内容】
お客様からのお問い合わせに対して、
専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。
■料金プランに関するご相談対応
■住所変更の手続き
■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応
■支払い方法の変更手続き
■契約内容や利用料金の確認対応
■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付
【充実の研修制度】
STEP.1 ▼約120日間の手厚い初期研修、未経験の方でも一から丁寧に学べる
STEP.2 ▼実務に慣れるまでの間、しっかりとしたフォロー体制が整っています
STEP.3 ▼質問しやすい雰囲気の中で、安心してスキルが身に付く！
STEP.4 ▼業務に慣れてきたら在宅勤務もOK！ライフスタイルに合わせた働き方が叶う！
＼＼働きやすい理由がこんなに！／／
◎ドコモグループならではの安定した職場環境で、長期的に安心して働けます
◎コールセンター未経験からのスタートが約8割と、未経験者にも優しい職場です
◎電話応対は1日20件程度で、すべて受信対応のため営業電話などはありません
◎半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能になるなど、柔軟な働き方ができます
◎休憩時間にはリフレッシュルームでゆったりと過ごせます（給茶機・自販機・マッサージチェア完備）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅]久屋大通駅 大阪/大阪府大阪市北区堂島1-6-20[最寄り駅]北新地駅 広島/広島県広島市中区大手町4-1-8[最寄り駅]市役所前駅(広島県) 博多/福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33[最寄り駅]博多駅 新宿代々木/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3[最寄り駅]代々木駅 池袋/東京都豊島区南池袋1-16-15[最寄り駅]池袋駅 横浜/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3[最寄り駅]みなとみらい駅 立川/東京都立川市曙町1-31-2[最寄り駅]立川北駅 長野/長野県長野市上千歳町1112-1[最寄り駅]市役所前駅(長野県) 金沢/石川県金沢市大手町12-8[最寄り駅]北鉄金沢駅 ＜面接場所＞ ・首都圏（新宿、代々木、池袋、立川、横浜）の勤務地の場合：本社（武蔵小杉） ・大阪は関西支店、博多は九州支店、それ以外は各拠点近隣にて面接を実施 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給22万円～26万円 ※年齢・経験・能力等を考慮し、決定します ※時間外手当別途支給 ■通勤交通費（全額実費支給） ■残業手当（全額支給） 昇給：年1回（5月） 入社時の想定年収 年収326万円～392万円 試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません。 ※試用期間3カ月でその他待遇に変更はありません 【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※健康保険は富士通健保組合加入 ■研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり ■通勤交通費（実費支給）※規定あり ■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり ※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！ ■資格支援制度あり（業務に必要なものなど） ■在宅ワーク可（規定あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日126日 ※2024年度実績 完全週休2日制 ※シフト制（土日祝日含む） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※20日付与／入社初年度については入社日に応じて変動あり ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■子の看護休暇 ■通院休暇 ■特別休暇 ■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など） ★5日以上の連続休暇も取得OK！ ★残業時間も月15～20時間と少なめなので、仕事とプライベートの両立が叶い、メリハリをつけて働くことができます！ |
| 応募資格 | ■高卒以上 ■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ■スマートフォン操作に慣れている方 ■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可） ■電話業務に抵抗のない方 ＜歓迎するスキル・経験＞ ■コールセンター業務経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | UTエフサス・クリエ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【本社所在地】 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3F |
| 事業内容 | ●運用サービス（ITテクニカルサポート、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） ●導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） ●人材派遣サービス ●人材紹介サービス ●シニア・エキスパートサービス |
| 代表者 | 森川 弘二 |
| URL | https://www.ut-g.co.jp/ut-fcrea/top/ |
| 設立 | 1996年6月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 259名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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