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正社員
【職務概要】
クラウドログ導入後のお客様が、その価値を最大限に引き出し、ビジネス目標を達成できるよう支援する重要な役割です。単なるツールの使い方サポートに留まらず、お客様の課題や潜在的なニーズを深く理解し、中長期的な視点でお客様の成功に貢献していただきます。
【職務詳細】
・クラウドログの導入が決まったお客様に対する、使い方やお客様環境に合ったオンボーディングの実施
・クラウドログのユーザー数増加に向けたアップセル活動
・中長期的な関係強化に向けたリレーションシップの構築や深耕営業
・解約防止、チャーンレート低下のための施策立案と実行推進
※商談はほぼ100%オンラインで対応をしています
【ポジションの魅力】
・立ち上げフェーズの事業に、コアメンバーとして参画できます
・顧客の声という最も重要な情報をプロダクト開発や営業戦略に活かすことで、事業全体の成長に貢献できます。
将来的には、あなたの能力と実績次第で、セールスだけでなく事業全体を俯瞰する重要なポジションをお任せする可能性があります。
・社内新規事業として、投資対象と位置付けている事業のため、必要な予算をかけ、多くの人と関わりながら、責任と裁量をもって成果を上げることができます。
顧客視点を活かしたプロダクトづくりに貢献したい方には、非常に魅力的な環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階 各線「恵比寿」駅から徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～900万円 年棒制：月額500000円 賞与：業績賞与 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 住宅手当（社内規定に準ずる）、通勤手当支給（上限あり）、副業可、リモートワーク制度 ■勤務時間：1日実働8時間 フレックスタイム制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝日、その他会社が定める休日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBのSaaS商材を取り扱ったハイタッチなカスタマーサクセス（※1）経験3年以上 ※1．顧客と1対1のコミュニケーションを取り、課題・要望に適した個社別の対応 【尚可】 ・ハイタッチを含むカスタマーサクセスの仕組み構築経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ・Expansion＋Churnの改善実績 ★ハイタッチなコミュニケーション能力と課題解決力、そしてSaaSビジネスの知見を活かし、お客様との信頼関係を構築し、アップセルや解約防止に貢献いただくとともに、お客様の働き方改革、生産性向上、DX推進を力強く支援いただけることを期待しています 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クラウドワークス |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6006 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6F |
| 事業内容 | 同社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から3年で東証マザーズ（現在は東証グロース市場）へ上場し、現在まで事業拡大・成長を続けています。クラウドソーシングサービスとは、インターネット上で誰もが自由に仕事を受発注ができるサービスを指します。幅広い個人が時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるような「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わりたいと考えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.crowdworks.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年11月 |
| 資本金 | 2,784百万円 |
| 売上 | 17,113百万円 |
| 従業員数 | 331名 |
| 平均年齢 | 32.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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