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正社員
掲載予定期間：2025/5/19(月)〜2025/8/17(日)
【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャー（全国）◆手当◎
【大規模チームマネジメント経験・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験歓迎／英語活かす／家族・住宅手当など福利厚生充実◎】
■業務内容：
アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。
対応頂くプロジェクトの規模により、職責の呼称が変わることが想定されますが、双方ともに必要なスキル要件に大きな差異はありません。
■詳細：
・外資系企業のアカウントマネジメント業務
・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング
・オペレーションプロセス改善、目標達成、イノベーションの文化を促進
・グローバルチームと緊密に連携し、プロジェクト内の課題や機会を特定、クライアントのKPIに沿って運用・品質効率を改善するための体系的なアプローチを構築
・契約交渉と新規業務の提案
・サービス提供における課題特定および解決策の提案
・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 那覇センター 住所：沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号カフーナ旭橋 那覇ビジネスセンター11F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 沖縄センター 住所：沖縄県沖縄市比屋根1-1-8 比屋根D-oneビル 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細3＞ 当社拠点（沖縄県） 住所：沖縄県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 初任地は、沖縄県内いずれかの弊社センターへ配属予定 ＜転勤＞ 有 全国型募集、将来的に転勤が発生する可能性があります。（転勤不可の方は対象外） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：500,000円～667,000円 ＜月給＞ 500,000円～667,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記給与は想定となります。経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ■昇給・昇格：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月（公共交通機関分全額支給） 家族手当：扶養手当あり 住宅手当：扶養家族あり、自己名義住宅の場合増額 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金導入済み ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修 ■社内の認定制度および管理者研修等も充実 ＜その他補足＞ 年1回無料健康診断 産休・育休制度、介護休暇制度 通勤手当 資格取得奨励制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）、慶弔休暇、特別休暇 ※配属先により異なります ※配属先により一部平日休みの場合がございます |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・大規模チームマネジメント経験 ・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験 ・クライアント対応経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・KPIを含むBPOオペレーションに関する深い理解 ・分析力と問題解決能力、データに基づいた意思決定ができる方 ・プレゼンテーションスキル ・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能) ・PCスキル（Word、Excel等） ■歓迎条件： ・プロジェクトマネジメント ・法人営業経験 ・企画・提案経験 ・通訳・翻訳経験 ＜語学補足＞ ・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能) ・ビジネスレベルの英語力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 362,201百万円 |
| 従業員数 | 13,516名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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