正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当
【具体的には】
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施）
・FAQ記事の作成・修正
・KPI・品質管理
【募集背景】
・テクニカルコールセンタとして提供する技術範囲を拡張する目的
・組織構成の適正化に向けた採用
※入社後数か月は川崎事業所で研修を予定しております。
＜本ポジションはシフト制の勤務となります＞
平日早番⇒ 8:30～17:30
平日通常⇒ 9:00～17:30
平日遅番⇒ 11:00～20:00
土曜⇒ 9:00～18:00
※コールセンタの運用時間は、平日8:30～20:00、土曜9:00～18:00となります。（24年10月時点）
※現状は土曜出勤を月2～3回程度を想定しています。但し、土曜出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > アプリケーション設計（web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | ＜必須条件＞ ■一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ■一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） ＜歓迎条件＞ ・ヘルスケアIT、検体検査システム |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キヤノンメディカルシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒324-8550 栃木県大田原市下石上1385 |
| 事業内容 | ～「Made For Life」人々の健やかな生活の実現のために、「いのち」と向き合う。患者さんのために、あなたのために、そして、ともに歩むために。～ ◆会社概要： 同社は総合医療機器・システムメーカーとして、多くの「初」を実現してきた企業です。同社の医療機器の歴史をひも解くと、多くの「初」という文字が目につきます。1914年、X線管の研究に着手して以来、MRIやヘリカルCTなど、多くの製品を他社に先駆けて開発し、わが国の画像診断装置分野をリードしてきました。 2018年、同社はキヤノンメディカルシステムズ（株）に社名を変更しました。 これからも総合医療機器・システムメーカーとして、明日の医療機器開発の歴史に新たな1ページを積み重ねていきます。 ◆事業概要： 医療用機器（X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション など）の開発／製造／販売／技術サービス ◆同社の事業展開： 日本国内最大のサービスネットワークを擁し、国内ユーザー評価でNo.1目指し独自の顧客密着型サービスを徹底してきました。顧客サポートにおいては、「常に最新の技術を取り入れ、社会からの要請変化を読み取り、時代と共に進化していかなければならない」という理念を企業として抱えています。その上でいつまでも変わらず「お客様のところに足を運ぶ」、「お客様が抱える様々な課題に耳を傾ける」、「お客様の満足を達成する」というサービスに対する基本姿勢も受け継がれています。 製品・システムの性能をフルに発揮し、安全な運用ができるよう、顧客サポートのあらゆる場面において真剣な取り組みが続けられています。 ◆同社の歴史的背景と特徴・魅力： 医療機器事業は1914年、日本で初めてX線管球の試作に成功した時点よりスタートしました。「飽くなき探究心と情熱」をもって驚きや感動を生むような技術を希求し、世界に通用する商品やサービスの開発に努めながら、MRIやヘリカルCTなど、多くの製品を他社に先駆けて開発し、日本の画像診断装置分野をリードしてきました。幅広いソリューションを世に送り出すことにより、国内ではトップの地位を獲得し、さらに世界150カ国以上でグローバルな事業を展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://jp.medical.canon/ |
| 設立 | 年1948年9月 |
| 資本金 | 20,700百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 11,134名 |
| 平均年齢 | 44.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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