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正社員
＜メインミッション＞
同社サービスをご利用中のお客様に対し、より快適かつ、長期的に利用してもらえるようご支援する業務全般を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題, 導入時の目標の達成度, 要望等収集
・収集した情報の整理, 分析
・収集した情報をもとにお客様への追加提案
・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理, 企画
・収集したお客様情報の他チームへの展開（成功事例, 満足してもらえているポイント,運用時のTips等）
・顧客満足度把握のための企画／実施（NPS等）
・ユーザーコミュニティの企画／運営
・学術集会等での出展／セミナー等の企画／運営
・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援
▼入社後イメージ
【1か月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解
【3か月】製薬企業のお客様とのお打ち合わせにご同席いただきながら、ご支援活動についてのOJTを実施
【半年】主担当として、お客様をご担当いただきます
【1年】新入社員教育
【業務内容変更の範囲】
会社が定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 東京メトロ東西線「茅場町」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額298000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給）、時間外手当、在宅勤務手当（5,000円／月）、PC貸与 ■勤務時間：所定労働時間7時間45分 フレックスタイム制あり（コアタイム：11：00～15：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 慶弔休暇／産前産後休暇／年末年始休暇／夏季休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・簡単な英文作成ができる ・基本的なITリテラシー（SaaS製品, クラウド, Excel・PowerPointなど）を有している方 ・顧客に対して誠実に向き合えるコミュニケーション力 ・下記の内、いずれか1つ以上 （1）SaaS（BtoB）企業でのCSMとしての実務経験 2年以上 （2）IT企業（BtoB）でのプリセールス、導入コンサルタント、CSの実務経験（職種問わず） 3年以上 （3）GXP領域の文書管理の実務経験 3年以上 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アガサ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9F WeWork |
| 事業内容 | ■事業内容： 医療分野向け文書管理クラウドサービス「Agatha」の提供 ■事業の特徴： 「Agatha」は電子文書管理とコラボレーションをシンプルに行える、医薬・医療の法規制に対応したクラウドサービスです。 （1）医療機関ソリューション…「Agatha」は大量の紙が扱われている臨床研究・治験を中心に、医療機関の各種文書の管理・ファイル共有のためのクラウド・システムです。システム導入での業務効率化について疑問や不安を持つ顧客に応えられるよう、「Agatha」のサービスには医療機関がシステム導入する際に必要なプロセスを組み込んでいます。さらに安心のサポート体制で、分からないことがあっても素早く解決し、快適に利用できます。 （2）製薬企業ソリューション…「Agatha」はGxP対象の文書の電子ファイルを管理するための高セキュリティのクラウドサービスです。ER／ES指針、Part 11に対応可能で、GxP対象文書に必要な信頼性を確保できます。文書に関わるすべてのプロセスを一貫して行うことができます。 ■同社サービス： （1）治験文書管理クラウドサービス「Agatha eTMF」…治験の必須文書・治験関連文書をプロジェクト単位で作成、共有、保管するための文書管理クラウドサービスです。製薬企業、医療機器企業、医療機関、CRO、ARO、SMOなど治験に携わる方が利用できます。 （2）IRBと治験関連文書をクラウドで電子化「Agatha IRB」…IRB（倫理審査委員会）と治験関連文書の電子化をAgathaクラウドサービスで支援します。膨大なIRBの会合資料をAgathaで電子化し、事務局作業を効率化します。IRB委員はiPadでもPCでもIRB資料を閲覧できます。 （3）SOP管理・教育記録クラウドサービス…医療・医薬業界で必要な標準業務手順書（SOP）管理・教育記録を、Agathaクラウドサービスで支援します。厚生労働省ER／ES指針、FDA 21 CFR Part11の要件に対応したセキュリティの高いシステムで、厳格な管理が必要とされるSOP管理・教育記録の業務をサポートします。品質管理活動の信頼性向上・省力化・効率化を実現します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長／鎌倉 千恵美 |
| URL | https://www.agathalife.com/ |
| 設立 | 年2015年10月 |
| 資本金 | 893百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 91名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | 東大病院/京都大学/東北大学病院/岡山大学/がん研有明病院/鹿児島大学/九州大学/筑波大学/北海道大学/名古屋大学/沖縄県中部病院/日本メジフィジックス株式会社/日本製薬工業協会/株式会社アイロムCS/EPクルーズ株式会社/WDB臨床研究株式会社/株式会社メディサイエンスプラニング/NS Pharma,Inc/旭化成株式会社/旭化成ファーマ株式会社/旭化成メディカル株式会社/キッセイ薬品工業株式会社/株式会社富士薬品 （敬称略/ほか多数） |
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