【双日テックイノベーション株式会社】ネットワークエンジニア_ネットワーク製品の保守担当.（正社員）

『ネットワークエンジニア_ネットワーク製品の保守担当/双日テックイノベーション株式会社』

当社は海外現地法人および双日グループのネットワークを利用して世界中から最先端のICT技術を発掘します。
経験とオペレーションノウハウに裏打ちされたビジネス具現化力と技術力によってそれら発掘した技術を日本市場にフィットさせ、お客さまのニーズに合わせたソリューションやサービスをトータルで提供しています。

【具体的な業務内容】
各分野のスペシャリストが数多く在籍している当部門で、 設計・構築チームと連携しながらネットワーク機器の運用保守業務を進めて頂きます。
具体的には、当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、 導入後の運用保守サービスをお客様へ提供します。
■導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ■導入顧客へのアカウント対応 ■マニュアル作成 ■メーカーとのケース対応 ■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 就業場所：自社オフィスまたはご自宅 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しているため 業務形態・夜間対応について： パートナー企業が24365で対応するため、シフト制・常駐という業務形態ではありません。
担当製品によっては、ご自宅での夜間の待機業務が発生する場合がありますが、 １か月前には待機対応期間を決定します。
万が一体調不良等の事態が発生した場合は 上長や他メンバーでフォローをします。
待機中は手当が発生し、 対応事項が発生した場合は稼働手当が別途支給されます。